Le Mitch

Bonjour Delta, et merci Je suis actuellement sur un autre PC qui a 380Go de libre. J'ai branché un DD externe USB sur le PC problématique avec 480 Go de libre. Comment faire pour prendre la main sur le PC problématique ? Il tourne encore avec les messages suivants : "Tentative de récupération de l'installation" "Annulation des modifications apportées à votre ordinateur" Voir les trois photos des écrans ci-dessous. Cette nuit, le PC à tourné sur batterie jusqu'à ne plus avoir de courant. lorsque je l'ai rebranché ce matin, il est reparti avec cette routine. Si j'éteins et rallume le PC sans la clé USB (initiale avec laquelle j'ai lancé l'installation de Windows 11). Il réclame le support de stockage externe. (voir 4eme photo) Avec ça, je me dis que l'on doit pouvoir faire quelques chose. Mettre un fichier sur le support pour débloquer la situation. Mon idée est-elle réaliste ? Maintenant une chose avant de continuer nos échanges. Je voudrais savoir comment sera, si c'est le cas, rétribuée votre prestation pour l'aide que vous m'apportez. Merci encore et surtout de répondre à la dernière question svp

OK, Comment faire une sauvegarde du PC si celui-ci ne répond plus ? et comment faire un clean Install ? Puis-je tout simplement désinstaller si qui a été fait et retrouver Windows 10 ? Merci encore du soutient

Sur la facture est inscrit comme désignation : ACER ASP1 A114-32-C4XS/14/N4000/4G/64G/l no de serie NXGVZEZ004029015127600 ?? avez-vous le renseignement avec ça?

Alors j’ai éteint le PC et rallumer à un endroit (Sous-Sol) ou il n’y a pas de réseau. cela n’a rien changé. Une chose que je n’ai pas précisé: il y a plusieurs jours que le System me disais que je pouvais installer Windows 11, mais qu’il n’y avait pas assez de mémoire. j’ai supprimé tout les fichiers inutiles vidéo sons ETC…. Toujours pas assez de place. La mise à jour m’a demandé d’insérer un support USB. avec ça la maj a démarré hier soir. maintenant je viens de refaire la manipulation Éteindre et rallumer après avoir enlevé la clé USB Il y a un alors un autre message: ”insérer le support de stockage externe, puis appuyer sur OK” Par ce moyen (clé USB) y a-t-il une possibilité de donner une instruction au PC? Ceci pour terminer la maj ou relancer Windows 10 par exemple. ou autre chose qui débloquerai la situation. merci déjà pour votre aide apportée jusque là.

Oui effectivement internet branché. je vais débrancher le câble et l’éloigner du wifi on verra ce que ça donne merci

Merci pour ce complément c’est une installation de Windows 11 à partir de Windows 10, mais aucune idée des versions de KB. j’ai forcé l’arrêt avec Power plusieurs secondes. Le PC s’est bien arrêté. J’ai fait à 2 reprises. Lorsque je l’ai relancé, il revient dans le mode Initial avec les messages : "Tentative de récupération de l'installation" ensuite "Annulation des modifications apportées à votre ordinateur" donc ? Il y a autre chose à faire ?

Merci c’est quoi une KBxxxxx ? comment voir et supprimer cela. Le PC tourne sans arrêt Si je dois l’arrêter ? Comment faire? merci du soutien le mitch

Bonjour, J'ai lancé la mise à jour et l'installation de Windows 11 sur mon PC ACER. Il tourne en boucle depuis 6 heures de temps. avec un message : "Tentative de récupération de l'installation" ensuite "Annulation des modifications apportée à votre ordinateur" que puis-je faire pour résoudre ce problème ? merci