Mallory

Bonjour je n’arrive pas à ouvrir le fichier

Bonjour j’ai un gros soucis depuis hier mon pc s’est éteint et rallumer avec écran bleu et écrit « critical process died » j’ai essayer de suivre les instructions demander en allant sur le site (windows stop code) j’ai suivi les instructions malheureusement sans aboutissement. j’ai essayer de -désinstaller des mises à jour sa me dit nous avons rencontré un problème et ne pouvons pas désinstaller la dernier élise a jour -jai essayer de réinitialiser le pc sa veut pas non plus -jai regarder dans « invité de. Immondes comme dis sur le net voir d’où vient l’erreur mais rien ne s’affiche en erreur sa me met (Microsoft Windows version 10.0.19041.1 2019 Microsoft corporation tous droits réservés et x:\xindows\system32> - jai essayer de restaurer le système sa me met vous devez confirmer à la restauration du système le choix des lecteurs a restaurer et quand je clic sur disque dur locale le seul qui s’affiche je ne peux pas le sélectionner et donc je ne peux pas appuyer sur suivant donc je ne peux pas restaurer le système du coup -jai essayer aussi de passer en mode sans échec avec réseau comme dis sur le net mais sa tourne en boucle sa me ramène à ma page après avoir redémarrer avec le message critical process died je suis perdue Help j’ai l’impression d’être informaticienne depuis deux jours mais sa n’aboutît pas lol J’ai trouver un lien windows ou je parlai avec un monsieur qui l’a dit de tester tout sa puis ensuite de télécharger sur une clé usb le Windows pour faire redémarrer le pc en passant directement via la clé j’arrive pas sa veut pas et le lien avec le monsieur a couper donc j’avance plus Merci pour votre aide si précieuse