Didinoux

Bonjour Calisto, Je n’arrive pas à accéder à la restauration d’usine. F9 ne fonctionne pas et lorsque je force l’arret plusieurs fois je tombe sur la réparation automatique. Que faire ? Je suis désespérée Merci beaucoup !

Bonjour Firebird, Merci pour le nouvel outil. J’ai bien pu télécharger l’iso. Maintenant je suis à nouveau coincée. Il n’y a pas l’option « réinitialiser ce PC pour réinstaller Windows ». En PJ mes captures d’écran pas à pas. Que dois-je faire à la place ? Merci pour ton aide.

Je dis pain au chocolat comme je dis pain au lait. Vous dites une "laitine" vous ?

Bonjour Firebird, Tout à bord merci beaucoup pour ce tuto. J'ai une question, lorsque je souhaite télécharger l'ISO et que je sélectionne celle que je souhaite télécharger, je tombe sur la page de connexion Microsoft et tombe ensuite sur la page en photo en PJ. Que dois-je faire à cette étape ? Merci d'avance. PS : en PJ également la version que je pense devoir télécharger (je n'ai pas accès à windows pour en être sur mais sur la console invite de commande j'ai la version 10.0.15063 J'en déduis donc que cela correspond à la version 1703 (je sais que je suis en 64)

Merci beaucoup pour votre réponse. Cependant je l’ai acheté sur Amazon. J’aurais donc certainement des frais de port salés étant donné le poids de mon ordi. Je préfèrerais le dépanner...

Bonjour à toutes et tous, Voici mon problème : Suite à une mise à jour Windows, mon PC ne démarrait plus correctement. Après le chargement du logo Asus l’écran devenait noir et le curseur de la souris visible. J’ai donc tenté toutes les restauration possible à travers le mode écran bleu (je ne sais pas comment il s’appelle : forcer l’arrêt 3 fois de suite) mais aucune restauration ne fonctionne : - aucun point de sauvegarde disponible - outil de redémarrage n’a pas pu réparé l’ordinateur - etc. Après mes différentes tentatives, mon PC redémarre avec l’ecran bleu avec le smiley en PJ et l’erreur « CRITICAL PROCESS DIED » Puis ensuite apparaît : « Réparation automatique » (2ème photo en PJ) Que dois-je faire ? Merci d’avance de votre précieuse aide. Didinoux Configuration : ASUS R558U acheté en juin 2017 Win10 64bit