Carter

Bonne nouvelle ca a marché, tout remarche correctement, merci à tous pour vos conseils. Bonne continuation et à bientôt sur le forum.

Oui merci c'est fait pour les bloqueur de pub, pour Windows 10, elle va réflechir... Merci.

J'ai fini la reinstall, tout est revenu, ca a l'air de marcher correctement. Merci pour votre aide. Cordialement

Je suis d'y travailler la réinstall est d'en de se faire, je vous tiens au courant si ça a marché ou pas. En tout cas merci bien pour vos réponses.

Oui, merci j'ai essayé ça et d'autres solutions, rien y fait, la je suis en train de tenter une réinstallation de l'OS.

J'ai une iso de windows 8.1 que j'ai télécharger sur le site de Microsoft, j'espère que ça le fera, j’essaierai demain. J'espèrai ne pas en arriver la (lol). Je te tiendrai au courant. En tout cas merci pour la réponse. Bonne soirée

Bonjour, J'ai une amie qui m'as demandé de réparer son PC (portable HP sous windows 8.1 64bits) qui a le problème suivant : - Vendredi dernier alors qu'elle surfait sur internet, elle a eu un message lui disant que son ordi était infecté et qu'elle fallait qu'elle appelle un numéro de téléphone. Elle a redémarré son ordi. Mais la seconde fois elle a appelé, il lui fait rentré des codes sur l'ordi (je ne sais pas quel code c’était une combinaison de touches) . Depuis elle n'as plus de connections internet (ni par câble, ni par wifi). J'ai constaté plusieurs choses : - Le wifi n'est plus reconnu - On ne peut pas créer de nouvelles connections - Le centre de sécurité n'est plus accessible - On ne peut faire d’analyse antivirus (le sien AVG) - On ne peut pas installer ni Avast (erreur lors de l'installation), ni malabytes anti malawares (il s'installe mais se lance pas : erreur). - Il y a pas de point de restauration. - On ne peut le réinitialiser par le panneau de configuration (j'ai pas encore essayé par le bios). J'ai fait une analyse avec Kapersky remove tool (ca m'as trouves des logiciels publicitaires) J'ai fait une analyse avec ADwcleaner (ca m'as trouves des logiciels publicitaires) J'ai fait une analyse avec Emergency kit tools (il bug à la fin de l'analyse) Est ce quelqu'un aurait une petite idée pour que je puisse m'en sortir avec cet ordi. Merci d'avance pour vos réponses.