Marie002

Merci pour votre aide, je vais faire un essai avec libre office pour voir, je suis perdue j'ai tellement l'habitude de Excel ...Je vais voir, si j'ai des soucis, je serais obligée de prendre un logiciel pack office, je verrais bien merci.. A Bientôt Marie

merci mais vous avez une idée sur le sujet ...si je met libre office mes fichiers Excel sont lourd, je vais perdre des données, je sais pas si quelqu'un peut me dire merci beaucoup....

Merci, je vais voir en effet c'est toujours l'argent qui gouverne.....

Bonjour à Tous Voici mon problème, je voudrais installer la dernière version de Pack Office, (panne de l'ancienne) ... Je suis allez voir pour l'acheter, j'en avais pour un certain prix, c'était OK, mais voilà que le vendeur me dit un truc qui me laisse sans voix, il faudra payer la même somme tous les ans.... Pouvez-vous me dire !!! Sur le site de Micro, j'avoue que j'ai pas vue ça, j'ai peut-être mal regardé, si quelqu'un peux me dire, et y a t-il un logiciel qui remplace Office..?? Merci d'avance pour votre aide.. Marie

Bonjour Désolée pour le retard, je viens de mettre aujourd'hui Windows, Mise à jour W10 21H1, via l'outil MediaCreationTool je te fais les 2 rapports le rapport Fixlog.txt, et le rapport kprm.txt et je supprime le tout du bureau... Il me semble que tu ne lis pas attentivement mes instructions, pourtant claires et détaillées. Ok, mais je le disais au départ, je ne suis pas une pro de l'informatique, je veux juste pouvoir faire mon travail, merci Capitaine, pour ta patience... https://www.cjoint.com/c/KEBnuubFyHG https://www.cjoint.com/c/KEBnuYhrCoG https://www.cjoint.com/c/KEBnBMU5fIG Marie

Désolée, j'ai l'impression que j'ai loupé, je n'ai qu'un fichier, les autres ont été effacé par kprm.txt. https://www.cjoint.com/c/KEypLEDCSPG Je vais faire cette mise à jour, elle sera proposée par Microsoft ?? Merci encore pour ton aide..

2021-05 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 20H2 pour les systèmes x64 (KB5003173) C'est cette mise à jour que je ne peux pas faire..... voici les 2 rapports : https://www.cjoint.com/c/KEymHhuezRG https://www.cjoint.com/c/KEymIBX3PAG

Bonjour Je voudrais savoir si je vais perdre mes logiciels tel que pack office, j'ai beaucoup de travail de recherche historique et je sais que l'on perd toujours des données, sans compter les photos message et autres dossiers, j'ai beau mettre sur disque dur, j'ai peur des perdre mon travail....je voudrais savoir avant de faire quoi que ce soit..merci

Bonjour Voici ce que me dit ZHPsuite, c'est peut-être pas des virus...?? Le PC, fonctionne bien, mais je n'arrive pas à mettre ma mise à jour...Il va jusque 99/100...s’arrête me disant ne peut pas aller plus loin... Voici les rapports : https://www.cjoint.com/c/KExjn0jry3G https://www.cjoint.com/c/KExjppeW0iG https://www.cjoint.com/c/KExjp78ubJG https://www.cjoint.com/c/KExjraWSbwG https://www.cjoint.com/c/KExjrS7IkpG Merci

Bonjour voici les liens :https://www.cjoint.com/c/KEwoPLi7yDG https://www.cjoint.com/c/KEwoRo5GFGG https://www.cjoint.com/c/KEwoSaqPDaG https://www.cjoint.com/c/KEwoSJpnksG https://www.cjoint.com/c/KEwoTt1DDqG j'ai retiré les logiciels, mais j'ai toujours c'est 8 virus... Merci

Bonjour Voici le lien pour FRST https://www.cjoint.com/c/KEvhHvuDzoG https://www.cjoint.com/c/KEvhXrU3SBG Merci

Bonjour je viens de passer ZHP, voici l'adresse ci-joint.com.... https://www.cjoint.com/c/KEuiVz8xJpG Merci

Bonjour à Tous Je n'arrive pas à installer une mise à jour Windows il me disent l'erreur de mise à jour de Windows 10 0x80242006, et donc on me demande de scanner mon ordi avec ce logiciel, Advanced System Repair Pro, et Evidemment, à la fin il faut payer.....Il y en a-t-il des gratuits ?? mais mon erreur de mise à jour et toujours la, de plus j'ai Pack office qui ne veut plus s'ouvrir....je sais pas comment faire, pouvez-vous m'aider ?? Merci d'avance

Bonsoir J'ai un autre ordinateur, je vais retirer Avast, activé Windows defender comme recommandé et passé wize memory. Pour la mémoire je sais plus, mais il était beaucoup mieux après avoir passé wize memory, comme je le disais plus haut. Je viens de faire une une remise à niveau sortie d'usine, j'ai téléphoné au magasin, il vont tester la batterie, pour voir si elle est fichue, mais je ne me fais pas d'illusions, je dois allumer sur le courant, puis elle est à 20%, puis on me dis, si je vais sur la batterie, qu'il faut 20mm pour charger, 5 mm plus tard elle est à 100%, puis si je déconnecte alimentation, elle passe à 20%, puis l'ordinateur s’arrête. Les autres solutions, ils essaient de remparer, ou ils échangent l'ordinateur ou ils me remboursent...Je vais voir, mais je vous tiens au courant, merci encore pour votre aide. A Bientôt Marie

oui, j'ai bien retiré avast, j'ai passé wize memory, et re faire un screen du gestionnaire de tache.il réagit mieux, mais j'ai toujours mon problème de batterie...Voilà

J'ai oublié de vous dire que j'ai éffacé avast, si je fais le tour des problèmes, pour écrire je ne sais pas pourquoi, mais je dois rectifié le curseur saute de la ligne d'écriture à celle du dessus, bref c'est pas facile d'écrire dans ces conditions...de plus l'ordi est très très chaud.... Voilà, à bientôt Marie

bonjour à tous je viens de faire un message qui c'est effacé, donc j'ai téléphoné au magasin, il vont tester la batterie, si elle est fichue, ils essaie de remparer ou ils changent l'ordinateur ou ils me remboursent....On verra bien. Je vous tiens au courant pour la suite, merci votre pour aide.. Marie

Je continue donc, j'ai retiré Avast, j'ai eu du mal à aller sur le mode sans échec, après l'ordi n'a jamais voulu redémarrer au bout de 10mm, j'ai redémarré moi même, tout allée bien, mais il me demande de choisir un système d’exploitation, soit 1-Windows 10-l'autre Avast, j'ai tenté les deux, mais je vois bien qu'il y a un truc qui n'ai pas terminé..... de plus, ma pile d'ordi, à un problème, de 100% elle passe à99% et l'ordi s’éteint, impossible de le rallumer sur la pile, je dois brancher, et il est toujours long à allumer, lorsque je regarde la pile elle est à 99%.... si vous avez des solutions...Merci

Merci, je vous dit ce que sa donne à bientôt Marie

Bonjour à tous MaitreK j'ai pas ces deux logiciels, mais oui il est lent au demarrage, calisto06 si je retire Avast, je le réinstalle sinon je vais mettre quoi à la place Delta, oui je suis allée dans le gestionnaire de tache, j'ai vue Mcafee, je vous donne les images. les logiciels de l'ordi puis, le gestionnaire de tache. Merci pour votre aide

Bonjour à tous Bonne Année à tous, pour moi sa commence pas terrible, voici mon problème, j'ai acheté un ordinateur portable Thomson, je vous donne la configuration plus bas, le problème c'est qu'il est très lent, par exemple pour ouvrir Google ou Firefox, il faut presque 1 minute, si je veux aller sur un site c'est la même chose, j'ai commencé par retirer tous les choses inutile jeux, les pub, puis j'ai fais un nettoyage, j'ai avast comme anti-virus, j'ai chercher pour voir si il y avait pas un virus, rien, sa marche puis c'est à nouveau le même chose, voilà merci d'avance .... Marie

Bonjour Je viens de rentrer chez moi, bon alors je ne le vois plus à l'allumage du PC, je pense que le driver original à du se réinstaller, enfin j'espère, je vous tiens au courant, merci pour votre aide, à bientôt Marie

Bonjour Oui c'est celui là, mais encore aujourd'hui impossible, j'ai fais une grosse bêtise je crois, comment me débarrasser de ce pilote impossible à installer ?? Merci pour votre aide . Marie

la marque de mon pc c'est un hp- ma configuration est : Résumé de votre configuration, pourquoi mettre ce pilote, parce que mes drivers me disait que j'es avais besoin, enfin c'est ce que j'ai compris. Merci Nom de la machine DESKTOP-SOCM014 Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Famille 64 bit (build 10.0.18362) Carte mère HP 81B3 00 (BIOS F.30) Processeur AMD E2-7110 APU with Radeon R2 Graphics 1,80 GHz P0 (AMD64 Family 22 Model 48 Stepping 1) Mémoire M378B5173EB0-YK0 Channel A (4 Go) Stockage WDC WD10EZEX-60WN4A0 (931,51 Go) Carte graphique AMD Radeon R2 Graphics Carte réseau Carte n° 1 : Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter Carte n° 2 : Realtek PCIe GbE Family Controller ----------------------------------------------------------------------------------------- Voici ce qui était proposé.. Vos périphériques et leurs drivers Si plusieurs drivers sont proposés pour un même périphérique, le premier dans la liste est généralement le plus adapté et son installation suffit. Pour s'en assurer, il est toutefois conseillé de vérifier les caractéristiques détaillées de chacun de ces drivers. Contrôleur AHCI SATA standard Identifiant matériel : PCI\VEN_1022&DEV_7801&SUBSYS_81B3103C&REV_39 Drivers installés Fichier INF : mshdc.inf | Marque : Microsoft | Classe : HDC | Version : 10.0.18362.1 | Date : 21/06/2006 Drivers disponibles AMD ACPI/CIR/GPIO/IOV/SATA AHCI/RAID/SMBus/USB SB700/SB800/SB900 15.7.1 WHQL Fichier INF : amd_sata.inf | Marque : AMD | Classe : HDC | Version : 1.2.001.0402 | Date : 29/03/2015 AMD Chipset Drivers 1.11.22.454 WHQL Fichier INF : amd_sata.inf | Marque : AMD | Classe : HDC | Version : 1.2.001.0402 | Date : 29/03/2015 AMD Radeon R2 Graphics

Bonsoir à tous Je viens d'aller sur mes drivers.com, j'ai charger ceci : AMD ACPI/CIR/GPIO/IOV/SATA AHCI/RAID/SMBus/USB SB700/SB800/SB900 15.7.1 WHQL Fichier INF : amd_sata.inf | Marque : AMD | Classe : HDC | Version : 1.2.001.0402 | Date : 29/03/2015 AMD SMBus Mais je n'arrive pas à terminer le chargement, on me dit qu'il n'y a pas de connéction avec AMD, du coup j'ai une affiche rouge sur mon bureau qui ne par pas, et après un démarrage elle revient toujours, rien n'est en cours d'exécution à part ce pilote qui ne s'installe pas..... que faire ?? merci d'avance Marie