calisto06

BONJOUR à vous aussi @zazou Donnez le message d'erreur précis ou des détails

Bonjour @lecrabelagaffe tu peux faire un MP aux helpers en présence si tu veux apporter ton aide et ils discuteront avec toi du bien fondé de ton intervention

Revenez nous dire ce qui vous a été indiqué : ça pourrait servir à une autre personne

Touche F9 puis F10 (save and exit) S'il est neuf autant demander à l'assistance si ça ne fonctionne pas : s'il y a un défaut il est garanti 2 ans https://www.bmaxit.com/Warranty-service-ic5380376.html

Apparemment elle est installée , avez vous essayé de remettre les paramètres du bios par défaut ?

Dans l'ecran "Advanced" sélectionnez "Trusted computing" et cliquez sur la touche ENTER puis postez une photo

Vous pouvez mettre la souris sur un autre port et on voit Que donne le moniteur de fiabilité ? https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000178177/utilisation-de-fenetres-du-moniteur-de-fiabilite-windows-pour-identifier-les-problemes-de-logiciel

Pas la peine demain on a prévu 35 pour la journée 🥵

Bonjour @stef7 vous avez ici le process pour entrer dans le bios https://www.bmaxit.com/Automatic-power-on-setting-BIOS-id62003017.html postez des photos des différents onglets (trombone)

Ok Avez-vous des périphériques connectés en USB ? J'ai eu des erreurs et des écrans noirs avec obligation de redémarrage très récemment : en changeant le clavier pour un clavier USB filaire (que j'avais mis de coté car le fil me gênait ) plus aucun soucis

Oui

Et du coup que donnent les tests demandés ?

Oui s'il est absent du registre il a été supprimé

Bonjour @jeanclaude34 a quelle étape as-tu rencontré un problème ?

Je vous envoie la réponse que @Yves B. qui connait bien la base de registre m'a proposée : il faut cliquer sur revelation pour lire

Voyez les évènements critiques des différents journaux Windows et copiez les dans le cadre de recherche du site SOS PC Deuxième point vérifiez le système https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html Vérifiez aussi le matériel disque dur http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 Ram à l'aide de l'outil https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-memtest64/

Que dit l'observateur d'evenement ? https://www.sospc20.com/maintenance_informatique/observateur-evenements.php

Si tu n'as plus de notifications ni de mention de ESET nulle part et que windows défender fonctionne il est probable que l'outil de désinstallation à fait son job As tu consulté cette page ? https://support.eset.com/fr/kb2289-desinstaller-eset-manuellement-en-utilisant-loutil-eset-uninstaller

Ah oui les suites de sécurité donnent parfois ce genre de résultat

Bonjour @Sandelta pouvez vous donner la config Avez-vous noté une corrélation avec un évènement ? Branchement USB par exemple d'un périphérique ou démarrage d'un logiciel ? Testez le mode sans échec et voyez si les freezes persistent

Essayez de voir depuis l'écran de connection si vous pouvez activer le WIFI en cliquant sur l'icône wifi puis activer la connection depuis les paramètres

Pouvez-vous vous connecter en Ethernet ? Avez vous activé le mode sans échec avec prise en charge réseau (wifi) lors de la sélection du mode sans échec ? Voyez si en redémarrant depuis les options de récupération ça fonctionne https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#:~:text=Pour démarrer Windows 10 en mode sans échec%2C appuyez sur,charge réseau) de votre clavier.

Surement un souci avec la poussière alors, réinstaller les barrettes l'aura résolu

Bonjour @38jpc13 pouvez vous poster les photos à l'aide du trombone en bas du cadre de réponse

Ok et maintenant après dépoussiérage refaites un memtest barrette par barrette 20 mn par test avec https://www.techpowerup.com/memtest64/