bonjour,
Mon problème est le suivant : J'ai un PC asus de bureau windows 10 acheté a la fnac il ya 1an et demi.
Mon windows 10 ne redémarre plus (BSOD system exception not handled), pas d’accès au mode sans échec, restauration impossible (je n’avais pas créé de point de sauvegarde...) invite cmd ok, ce qui m'a permis de sauver mes données), la réinitialisation de windows impossible (message d'erreur quand j'essaye), le scandisk n'a trouvé aucune erreur. Je vais essayer de le relancer en créant un clé bootable. J'ai bien lu les sujets à ce propos mais j'aurais quelques questions dont je n'ai pas trouvé les réponses : aurais-je besoin d'un n° de série ou licence? si oui comment le trouver (pas d'autocollant sur mon PC). De plus ma compagne ayant un mac book je vais faire la clé avec, comment s'y prendre pour faire la clé via un mac (logiciel recommandé pour créer l'image sur la clé une fois l'ISO téléchargé).
Merci de vos réponses
Nicolas