Bonjour,
Bonjour la communauté,
Une de mes amies vient de me passer son PC portable qui présentait des signes de ralentissement importants. Il est sous Windows 10 version 21H2 build 19044.1826. Un nettoyage du disque dur, fichiers systèmes compris, par la procédure accessible via le gestionnaire de fichiers et un changement de souris qui "débloquait" a redonné une vie normale au PC.
Par contre, j'ai trouvé un problème d'antivirus. Le petit logo de sécurité Windows présente une croix rouge. Je suis rentré dans Paramètres et j'ai constaté que "La sécurité en un clin d’œil", la croix rouge était sur "Protection contre les virus et menaces" avec le commentaire en dessous : "Moteur non disponible".
J'ai passé la commande" Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" : tout est OK
J'ai ensuite passé la commande "sfc /scannow" : le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
Quand je tente un Windows Update, sur la recherche des définitions d'anti-virus, il me sort une erreur : "problème lors de l'installation des mises à jour ....." erreur 0x80070643
Je me suis donc lancé dans la réinstallation de W10, avec conservation des données et des programmes, via un iso de même niveau récupéré chez Microsoft. J'ai fait ensuite les mises à jour recommandées. Le problème persiste.
Je viens donc demander du secours à la communauté. J'ai suivi les consignes du blog de Firebird : analyse ZHPSuite et analyse FRST. Voici ci-dessous les liens Cjoint vers les 4 fichiers produits :
https://www.cjoint.com/c/LGykGOKzdoA
https://www.cjoint.com/c/LGykHAPlsbA
https://www.cjoint.com/c/LGykH23C7GA
https://www.cjoint.com/c/LGykIvDpBBA
Merci d'avance à celui qui saura exploiter ces fichiers et me donner la solution pour corriger le problème.
Cordialement