Delta

c'est pas nouveau .. quoique encore une fois il faut voir ... car si ont commence a prendre toute les conneries des utilisateurs a la moindre conneries ont entretient des personnes non responsable. la garantie je suis d'accord qu'elle dois être appliquer et je serai le premier a la faire appliquer quand il s'agit de pièce défectueuse ou autre mais pas de la négligence d'une personne. si ont commence comme cela en Europe et là je vais parler pour la Belgique, tu vas avoir une hausse du profit car j'en connais que si il pouvais changer de pc tout les an grâce a de l'eau dans le pc car repris en garantie crois moi ils le feraient, et ce juste pour pouvoir avoir un autre pc voir des pièces neuves et repartir pour un tour sans débourser de l'argent. au Canada, il sont peut être plus évolué dans la protection des utilisateurs, mais il ont aussi un autre comportement plus évolué que l’européen dans les responsabilité de leur acte.

Yop là tu as de la chance !!! car par ici ( europe ) sauf si comme @calisto06 l'as dis tu as une assurance accident etc de l'eau dans le pc c'est une négligence de ta part

yop là, en fait sur les dernières toute dernières cartes mère ont ne verra plus que le format UEFI mais entre, ont peut voir encore des cartes mère avec un bios classique ( CSM ) et UEFI +++

visiblement c'est pas le top cette box dit moi

cela devient inquiétant là hein pour finir j'aurai bien peut de dire que c'est votre box! c'est des pannes sournoise car cela marche une fois, et cela ne marche plus une fois. et puis 830 paquets envoyer 830 reçus... 0 pertes donc cela doit être bon

pour se qui est des CPL mais une fois connecté via Rj45 le problème si c'est l'oxydation au niveau des fusible... elle est isolé et ne dois plus interagir

avec le dernier descriptif que vous donné, je ne vois pas d'où cela pourrai venir a part du serveur du jeu

yop là @Indyka mais la vous êtes en quoi Cablé ( RJ 45 ) ou Wifi ?

comment ca ? votre batterie a shunter a cause du peut d'eau ou de café versé par accident ?

je réfléchirai a deux fois avant de le renvoyé car des composants qui prennent un bain cela se remarque " noircissement " et de plus du café ça laisse de jolie trace un technicien c'est la première chose qui regarde les composants et les circuits imprimé

non mais un technicien verra qu'il a pris un bain! annulation de la garantie

yop là DD ssd de 120 go non partitionné 47.6 go utilisé sur le disque dur ( windows et divers logiciel tel que word, excell, un jeux vidéo ) point de restauration 2 utilisation espace actuel 5.11 go pour un total de 5.93 go ++

ouai mais bon laisse moi faire un sourire au collègue de l'autre région " nos concurrents direct " ont en parle souvent devant une bière en fin de journée de ces clients mécontent et leur avis négatif qu'il collent sur internet .. il a tellement d'avis négatif qu'il a encore agrandit a hauteur de près de 3000 m² de stockage. sont portefeuille clientèle ne cesse de grossir et il tient les même conditions que nous sur ces clients qui arrivent en chantant mon Windows a planter jveut ma garantie alors que suite a un petit diag trop facile a faire c'est le client qui est totalement dans ses tords... ben voila tu as répondu a la question ! et tu en as ta réponse ... en magasin ont fait les diag d'usage avant de te dire oui tu as droit a ta garantie ou non tu as pas droit a ta garantie. et si tu veut aller plus loin faudra t'adressé au concepteur du pc dell msi ou autres et puis le fait que je te fourni un pc avec Windows 8.1 ou Windows 10 vers 1709, c'est pas pour cela que je te garanti sur facture oui tu pourra passer toute les version sans un bug ou une instabilité ou encore un périphérique qui ne voudrais plus marché avec la nouvelle versions. @Firebird sera là pour confirmé que 1709 sa web cam ou bluetooth marchait et elle ne marche plus sur 1803. et bien pas mon problème et ni au vendeur que ta webcam fonctionne plus sur 1803. moi je t'ai mis un Windows 1709 et une webcam en ETAT de fonctionnement. c'est là que tu confond tout avec une garantie. au pire moi je te remettrai un 1709 et tout ira comme au premier jours.. Et toi tu remettra une 1803 a la maison... Tu vas revenir tout les 15 jours nous cassé les bonbon??? je veut bien passer mon temps a relire les 11 pages, j'ai pas souvenance d'un problème matériel ! juste un plantage de Windows ! suite a une mise a jours foireuse et une personne qui n'est pas du tout familière avec l'installation d'un pc ( ce n'est pas une critique ou insulte @Arenatik )

cela s'est très facile a faire constater ... tu n’imagine même pas comme c'est simple .. rien que le fait de mettre un jeux ou un logiciel tu modifie la façon de fonctionnement du pc et du système Windows! et je peut très facilement par des rapport code erreur que le pc stock te démontré que tu es en tord car c'est x ou y programme qui a fait planter le Windows et donc qu'il n'est plus utilisable dans sont intégralité ... c'est là que le consommateur crois qu'il est dans ses droits et qu'en fait il les perd toute je t'assure j'ai vu des personnes au mag qui sont reparti avec leur pc sous le bras en croyant que .. et ils ont eu ni le soutient du concepteur Dell ou Msi et cie et ni le nôtre car il tente de nous faire bouffer a nos frais des trucs qui sont seul responsable des problèmes qu'ont leur pc a cause de leur inexpérience et incapacité dans le domaine informatique. comme ont dit la théorie est une chose la pratique cela en est tout autre maintenant : oui si tu commence pas en arrivant avec tes gros sabot ou grosse bottine a chanter jveut ma garantie car j'ai mis un programme qui a shooter windows tu me le remet et fissa en ordre car là ben je te regarde avec respect je te fait signer le bon de sav retour et au revoir ton pc pendant quelques semaine ...

je tombe sur une cliente comme toi au mag je te dirai ok mais je ne suis pas tenu de te mettre un pc le temps de la réparation et ton pc en sav retour usine et délais 2 - 3 semaine si pas plus je ne suis pas non plus tenu de le réparer dans les 1 a 24h toute manière c'est impossible si repart en usine car ce n'est pas le vendeur qui est obliger de le réparer pendant la période de garantie sur bon nombre de site les gens stipule bien que le pc repart en usine et l'usine c'est pas le magasin en question!

ben oui ben essaye de faire valoir cela et tu verra ... et si je reprend cette astuce je t'assure que mes pc vont aller en garantie tout les 15 jours... c'est complètement faux maintenant tu es libre d'essayer hein ... et au pire même si cela marche, ton pc a toute les chances de partir en SAV retour usine et la tu as plus ton pc pendant 3 a 5 semaines ! tu vas faire quoi !

non tu te trompe et je te conseil pas de devenir indépendante en informatique quoique tu n’arrivera pas a passé le mois sans faire faillite... car a ce moment là imagine le nombre de personne qui ont un Windows qui a planter a cause d'un logiciel qu'ils ont mis sortant d'internet et qui a planté le système! Rien que ici ! par exemple sur ce forum tu te trompe encore encore software et hardware .. je sais s'est compliquer a comprendre mais fait le test une fois et tu verra c'est comme les personnes pour reprendre ton exemple qui veulent installer eux même un logiciel sur leur gps! et que le gps plante! bah ta faute tu as pas a mettre un logiciel supplémentaire sur ton gps qui fera planter le système en place...

je ne sais pas ... cela dépend de l’indépendant ( vendeur - le magasin ) il n'est pas tenu par un montant imposer. il peut être très bon marché comme le plus chère de sa région. Cela dépend aussi si il a devanture a rue en ville ou dans un village ou il y a plus de mouton que d'humain etc.. pour une installation d'un Windows et forcement sont réglage et configuration pour que vous puissiez bosser avec le pc ( prêt a l'emploi ) pour des prix correct 30 a 40 eur sinon cela peut monté jusqu’as 80 eur voir plus

il y a une différence entre ne plus savoir utilisé sont pc a cause d'un défaut matériel donc un processeur ou une carte graphique ou le Disque dur ou encore une RAM qui flanche et donc le pc devient inutilisable ou plus utilisable dans sont intégralité. l'exemple: défaut matériel : votre Ram vient a mourir, votre pc ne démarrera plus ou bien avec des bug, des écran bleue etc. Ici donc ont n'est bien sur un défaut matériel ! elle sera remplacer après diagnostique et vous récupérer votre pc en ordre sous garantie! défaut software : aucun défaut matériel ... cela veut donc dire que c'est Windows qui a planté. cela arrive très régulièrement a cause d'un Firefox ( mise a jours Firefox, j'en ai déjà eu plusieurs ) ou d'un Chromium ou d'un logiciel de gravure ou encore autre software. Voir un jeux, et oui un jeu peut planter Windows. Oui ont considère le pc comme en panne, c'est une panne de votre pc mais pas matériel! Et le software n'est pas repris dans la garantie. imaginé un seul instant combien de pc qui ont même pas un an de vie tombe en panne a cause de Windows ou un autre logiciel installé par l'utilisateur, surtout avec la 1803 en ce moment qui chez certaines personne fait buger la camera, fait buger le bluetooth et j'en passe! vous pensé sincèrement que les indépendants donc les gérents de magasin vont prendre sa a leur charge !!!! mais il ne ferai plus que cela de leur journée et ce sans gagné leur vie donc sans pouvoir payer leur charge social etc. donc la faillite. votre pc sera pris en SAV si il n'y pas de défaut matériel soit : il vous appellera pour savoir quoi faire! soit il remettront Windows en marche sans vous le dire quoi qui l'arrive, liera une facture.

en fait la batterie un peut spécial cette affaire ... l'usure normale d'une batterie n'a jamais été un défaut de conformité. Si c'est bien une utilisation intensive du portable qui a amené la batterie en fin de vie, 6 mois, 1 an ou 2 ans ça ne changera rien, ce ne sera jamais pris par la garantie

yop là, si je me trompe pas, la batterie est un consommable et donc il reçois une garantie différente ! j'ai pu lire un topic a ce sujet ici même sur le forum du crabe info. ++

je ne sais pas si juste pour remettre un Windows en marche il est tenu légalement de le prendre en garantie. car a ce moment là en suivant ton raisonnement, les vendeurs ne ferai plus que cela des re installation de windows a tour de bras et ce sans gagné un rond. si il ne gagne plus rien la faillite guetterai toute les fonction indépendante de l'informatique, les magasin etc! je pense que tu confond un problème software et hardware! les software ne sont jamais repris dans la garantie. comme je l'ai dit dans un précédent topic ci dessus, alors si tu as ton word qui foire tu joue la garantie... en sachant que les software sa plante plus ou moins facilement sur un an ont peut compter qu'un seul et meme PC plante 2 voir 3 fois au niveau software y compris Windows, ben les magasin arrêterai plus de re mettre des windows en atelier avec la faillite qui s'en suivrai. pour arenatik, il vont contrôler le pc car sous garantie et si le pc a aucun défaut matériel, elle aura une petite facture lié a sont pc. qu'elle se renseigne bien car cela peut vite monté a 60 - 80 eur

dans les faux plafond je parie !

dans un tunnel autoroutier ou j'ai été installer les système informatique etc les tours les écrans les claviers etc etc tout les câbles passait dans un faux sol ... il y avait le sol a nu " le vrai sol en fait " un vide apprx 15 cm de profondeur et le sol en dalle de décoration sur le quelle ont marchait qui pesais a elle seul 30 kg pour une dalle. et ont devais ouvrir pour aller voir les câbles etc... je te dis pas !!! tu voulais que une chose! trouver le bon directement sinon clair pour soulever d'autres dalles. pas biennnnnnnnnnn

dans les ancienne bâtisse c'est un peut plus complexe... quoi que avec un peut de gout et du talent moyen de faire un travail propre ... maintenant dans les nouvelles construction ont fait passer les câbles bien avant la finition des murs et les câbles courent dans un gainage enfuit dans le mur ont n'y vois rien ..