Bonjour à tous,
Suite à des problèmes avec mon pc hp, je cherche à le réinitialiser. Mon problème est le suivant, depuis deux jours, tout mes navigateurs sont envahis par "ww-searching.com", ils plantent toutes les 2 minutes et des pages non voulues s'affichent récurrement. Je cherche à remettre mon pc aux paramètres usine mais cela ne se passe pas comme prévu. Je me rend dans "paramètres"; "mise à jour et sécurité"; "Récupération"; "Réinitialiser le PC"; "Commencer" ; "Supprimer Tout"; "Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur" la réinitialisation commence ensuite mais s'arette à 2% et me signale qu'elle à rencontré une "erreur". J'ai fait cette manipulation 5 fois et je ne trouve pas de solutions. Y aurait-il quelqu'un qui pourrait m'aider ?
Merci d'avance.
