Razzared

Oui c'est ce que j'ai fais tous les pilotes sont à jour...

Sisi pardon je me suis mal expliquée, ça a bel et bien detecté des drivers, j'ai commencé l'installation depuis leur site mais à la fin ça a bugué et ça m'a dit qu'il fallait que je passe par le site du constructeur. Pour le reste, j'ai donc bien effectué les mises à jour des pilotes

Bonjour ! Donc voilà j'ai effectué tout ce que tu m'as dis, mais après téléchargement et installation du logiciel driverscloud, j'ai fais le scann mais cela m'a dit qu'il fallait que je passe par le site du constructeur officiel... Et malheureusement l'ordi continue de buguer totalement (encore à l'instant pendant que je regardais une vidéo). Merci pour ton aide !

Bonjour @Duke, j'ai donc suivi ton conseil, mais aucun problème n'a été trouvé. Après le scannow le message était "le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité" Et après le scanhealth et le checkhealth : « Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté » Merci à toi pour la suite

Bonjour, J'ai un Pc portable HP Omen Intel Core i5-6300HQ CPU 2.30Ghz, Windows 10 64bits, processeur x64 Mémoire : 12,0Go Carte graphique : Nvidia GTX 960m Voilà mon problème : le pc est neuf, je l'ai acheté il y a une semaine, et de temps en temps (pendant une vidéo, pendant un jeu, ou même des fois sans rien de particulier) l'ordi se met à buger totalement. C'est à dire l'écran se fige, la souris ne répond plus ni aucun raccourci clavier, et je suis obligée de rebooter. Que faire ? Ayant lu votre article je n'ai jamais procédé à un nettoyage du registre ou quelque défragmentation que ce soit. Et, je ne sais pas si ça peut être utile, mais dés le début je recevais des messages me demandant si je voulais "supprimer l'ancienne version de Windows" pour gagner de la mémoire. Dois-je formater le PC ? Ou faire appel à la garantie ? Merci par avance pour votre réponse.