CL13

Pc Bureau Pour le point de restauration je ne sais pas de quand il date j'ai peur de perdre des informations des fichiers

Je vous envoie les photos. Je n'ai pas de dvd d'installation (déjà sur ordi quand je l'ai acheté), j'ai essayé de faire une clé USB d'installation Windows 7 mais je n'y accède pas depuis l'ordinateur.

Bonjour, Suite vraisemblablement à une mise à jour de SIMS 4, le PC refuse de démarrer Windows 7 depuis ce matin : le message est que "Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident". J'ai essayé "lancer l'outil de redémarrage système" et "démarrer normalement", " et même via F8 "réparer l'ordinateur", "démarrer sans échec", rien n'y fait : j'ai un curseur en bas de page qui se déplace avec "lecture de fichiers" puis une page bleue avec des rayons en haut qui reste figée. Comment récupérer mon ordinateur? Cordialement, Mme L