Bonjour,
j'ai depuis 3 jours un problème assez inextricable sur mon ordinateur portable Windows 10 (vieux d'un peu moins d'un an), assez proche à mon avis de ce sujet posé en janvier (mais j'espère que nous trouverons une solution!).
Le constat de base est que mon ordinateur est extrêmement ralenti sur le bureau, au point qu'il est impossible de déplacer un fichier, de lancer le menu Démarrer, ou éventuellement de sauver mes données sur un disque dur externe (et ça c'est bien dommage parce que je tiens à mes données). J'avais lancé un Malwarebytes deux jours auparavant, et je n'avais pas le moindre virus détecté (faut dire en plus que je suis pas vraiment un explorateur du net).
J'arrive encore, avec beaucoup de patience, à lancer le gestionnaire des tâches, et là, ô joie, mon HD est à 100% en permanence.
Impossible de désactiver Superfletch (souvent accuser par les internautes dans ce genre de situation) en mode normal, je me dis que je vais essayer en mode sans échec. Ce dernier fonctionne à peine mieux (toujours pas de menu Démarrer…), mais j'arrive à lancer services.msc, et à désactiver Superfletch. Pas d'amélioration.
Je lance fsc/scannow, il n'arrive pas à régler tous les problèmes.
chkdsk c: f/ r/, idem pour d:, il finit par bloquer après avoir fait des bruits assez inquiétants, et me dit que la mémoire est insuffisante pour faire un ménage complet, à l'étape 5. Bon.
Je tente de restaurer le système à plusieurs points de sauvegardes, à chaque fois un message d'erreur.
Ré-initialisation en conservant les données (méthode 2 dans le tuto correspondant, si je me souviens bien), et ça bloque pareil.
Donc bon, me voilà un peu bloqué, mais j'aimerais éviter tant que possible le réparateur qui va me faire raquer. Il me faudrait soit sauvez l'ordinateur en conservant les données ; soit arriver à sauver mes données puis éventuellement faire une restauration usine (si ça marche!) et éventuellement récupérer Windows 10 puisque l'ordi était à l'origine sous 8.1 (je vous pas pq je devrais payer pour un logiciel que j'avais déjà télécharger sur ce même ordinateur, d'autant plus qu'en faisant ça on contribue à son amélioration grâce aux rapports).
NB : je peux lancer la fenêtre de commandes sans problème en mode réparation, ou avec plus de difficultés à partir des modes normaux et sans échec.
Voilà, voilà, autant vous dire que je serais ravi d'avoir un peu d'aide! Merci par avance!
Romain