Bonjour,
j'ai windows 10, depuis des mois la barre des tâches est bloquée sans succès de réparation. Cette semaine, pas de connexion réseau ni avec cable ni en wifi. bref l'ordi est sans utilité j'ai donc décidé de passer en réparation automatique
windows+I - options avancées - dépannage- options avancées-paramètres-rédemarrer = diagnostic de l'ordinateur : réparation automatique n'a pas pu réparer votre PC
j'ai plusieurs solutions soit utiliser un lecteur usb pour réinstaller windows 10 soit réinitialiser le PC
J'ai tenté de réinitialiser en conservant mes fichiers = échec, avant d'essayer de réinitialiser le PC en supprimant tous mes fichiers, y aurait-il une solution pour récupérer mes fichiers ? est ce mieux de choisir "supprimer tout" (supprimer l'ensemble des fichiers personnels des applications et des paramètres) ou choisir "restaurer les paramètres d'usine ? (version fournie avec le PC) ?
merci pour votre aide