Bonjour,
voilà mon problème j'ai un ordinateur portable hp sous windows 7 qui date de 2012.
Auparavant j'ai installé la mise à jour windows 10 il y a quelques mois.
Hier, suite à une mise à jour automatique mon ordinateur à redémarrer automatiquement mais voilà le probleme la mise à jour ne s'est pas faite correctement on me disait périphérique non reconnu.
Et depuis l'ordinateur ne veut plus redémarrer et reste bloquer au niveau du logo windows 10.
j'ai essayé la réinitialisation, le mode sans échec, rétrograder vers la version antérieure, outil de redémarrage système rien ne fonctionne.
en essayant le mode sans échec je reste bloquer au logo.
si quelqu'un peut m'aider merci d'avance