Bonjour !
Je suis désespérée HELP !!
J'ai un pc portable Medion acheté en juillet 2015, sous windows 8.1. Apparemment ma fille a eu des virus et j'ai été obligée de le formater et réinstaller win 8.1, avec du mal car il beuguait bcp mais j'y suis parvenue. La mise à jour de windows 10 étant proposée j'ai tentée de l'installer. L'ordi a planté énormément de fois et je n'arrivais à rien, j'ai donc téléchargé la version dvd que j'ai installée. Donc formatage à nouveau des partitions et tout était bien là. L'installation s'est donc bien faite en win10. Et hier impossible de le redémarrer, il se mettait en mode réparation, j'ai tenté la restauration, la réinitialisation et tout ce qu'il était possible de faire, rien ne fonctionnait.
J'ai donc eu la merveilleuse idée d'utiliser le DISKPART : CLEAN ALL..... pour le coup ça a bien marché, tellement bien que mon toutes mes partitions ont disparues et à la place j'ai une ligne style "aucun média à 0". Je ne peux donc plus réinstaller win 10, il me demande de charger un pilote kesaco ? J'avoue que je pète les plombs, j'ai écumé toutes les pages du net et je n'ai rien trouvé pour réparer mon erreur.
Au niveau du BIOS, le DD avait disparu et je viens de voir qu'il apparait dans sécurity boot sous la forme P4 ST.... en revanche, il n'apparait pas dans le boot.
Qui peut m'aider à récupérer mon DD et que je puisse réinstaller win 10 SVP ?
Merci de toutes vos lumières pour essayer de solutionner mon problème avant envoi au SAV...