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Sandrine333

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Everything posted by Sandrine333

  1. Bon … je vais désinstaller avast, j’ai bien la clé de Licence….. mais le problème ne me semble pas venir de là …. je vais tenter ….. bonne soirée,
  2. Saurais-tu ce que je peux faire de plus ? Merci et désolée de t’embêter autant …. Sandrine
  3. Le 13 juillet c’était une erreur Lenovo hotkeys et le 21 c’était fonctionnement arrêté de Windows…..
  4. Non cette erreur est apparue dans le centre de maintenance, historique de fiabilité seulement aujourd’hui…. Elle n’y était pas avant. La fenêtre à la fermeture était apparue avant en plus….. après j’ai vu cette erreur dans le centre de maintenance dans Panneau de configuration mais le pc s’est éteint normalement….. je n’y comprends plus rien ….
  5. Désolée de revenir vers vous mais ce soir alors que je n’avais pas eu la fenêtre depuis quelque jours, elle est revenue et cette fois j’ai pu lire explorer.exe en haut de la fenêtre. Évidemment je n’ai pas filmé vu que je ne l’avais pas revue. j’ai éteins et rallumé au moins 4 fois, plus rien…. je ne sais pas d’où cela vient. j’ai refait sfc / scannow…. Rien. Et dans la maintenance j’ai vu apparaître cette erreur. sur internet je vois aussi ce message …. si vous avez une idée ? Ça me streeeeeesssssssssse. merci de votre aide !
  6. Pour l’instant elle n’est pas réapparue …. mais je suis sceptique, merci à vous. S
  7. j'ai fait disque dur, propriété, outil, vérifier les erreurs = ce disque dur n'a pas besoin d'être analysé, aucune erreur. Pour avast, j'ai une version premium, pas la gratuite.... Merci pour votre aide...
  8. re bonjour, aucune erreur dans Applications et hier soir avant 19h quand la fenêtre était apparue ce fichier je pense... chkdsk c'est pour les clefs et les disques durs non ? système 26 juillet.evtx
  9. Voilà pour les deux analyses... Merci de votre aide, Sandrine
  10. Bonjour, Merci pour cette analyse, et c’est cela qui provoquerait cette fenêtre ? Je n’ai jamais pu la filmer. J’ai éteint et rallumé plusieurs fois hier, elle n’est jamais revenue sauf une fois et évidemment à ce moment-là je n’ai pas filmé. mais je suis bien sous W10 21h1 19043.11110 je vais réinstallé l’imprimante et Dropbox. mais pour la carte du portable ? Que faut-il faire ? J’ai fait hier sfc / scannow…. Aucune erreur détectée j’ai fait aussi DSIM.exe / Cleanup-image / Restorehealth…. Rien non plus … peux-tu me donner le chemin de ce que je n’aurais pas fait ? merci ! sandrine
  11. Bonjour, d'accord, voilà ce que j'ai fait... mais là je n'y comprends rien du tout.... Liste application.evtx liste système.evtx
  12. J’ai écrit observateur d’évènement dans la recherche, ça a ouvert une fenêtre. Je suis allée dans journaux windows puis système mais je ne sais pas ce qu’il faut regarder … pourriez-vous me dire ? Merci sandrine
  13. Ok je vais regarder l’observateur d’évènement. Un collègue me dit aussi un bon ccleaner et une bombe air sec… sandrine
  14. Ah …. Pourtant il est indiqué que c’est un vérificateur de fichier, mais je comprends que ça puisse être un autre logiciel. J’ai démarré et redémarré au mons 6 ou 7 fois après m’être servie de Dropbox, OneDrive, hubic, mes clefs et mes disques durs…..l’imprimante… la fenêtre n’est pas revenue…mais bon j’espère que c’est résolu. merci sandrine
  15. Bonjour, je viens d'ouvrir mon Pc, j'ai fait une vérif de fichiers comme indiqué. Il n'y a pas de soucis.... j'ai éteint le pc, la fenêtre n'est pas réapparue.... mais ça ne veut peut-être rien dire ? Merci de votre aide Sandrine
  16. Je vais filmer, merci je n’y avais pas pensé…pardon j’avais mal lu 🥺🥺🥺
  17. Je vais tenter de faire une photo; mais c'est vraiment une seconde d'apparition. Merci, je reviendrai vers ce fil. j'espère que ce n'est pas trop grave vu que ça n'apparait qu'en fermant et que tout marche très bien; Sandrine
  18. Bonjour j’ai un Lenovo neuf de deux ans, 530-14IKB (8GO Ram) est bien sous Windows 10 21h1 dernière mise à jour faite. J’utilise OneDrive et Dropbox pour mon travail… Depuis une semaine à la fermeture du PC, et seulement à ce moment-là, j’ai une fenêtre qui apparaît mais comme le PC s’arrête, il m’est impossible de lire ce qui est écrit sur cette fenêtre. Elle ne dure qu’une demi seconde, puis le PC s’arrête. Il redémarre Normalement. Cela ne se produit qu’à la fermeture. En cherchant sur internet j’ai vu que certains avaient des soucis comme celui-ci mais je ne sais pas de quelle applique ou programme cela peut venir. Aucun virus détecté et analyse de la mémoire avec l’outil diagnostic Windows, aucun problème détecté, ni dans le centre de maintenance, ni dans l’historique de fiabilité. cette fenêtre ressemble à cette capture d’écran. j’aimerais vraiment ne pas réinstaller WIndows. La fenêtre dit l’instruction à …… emploie l’adresse mémoire ….. et je ne peux jamais lire en entier. Merci beaucoup si vous avez une solution car ce message d’erreur m’inquiète…. sandrine
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