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Preparation de Windows... au redemarrage de l’ordi.


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Bonjour, je suis encore une fois bloqué sur l’écran « préparation de Windows N’eteignez pas l’ordinateur » alors que je demandais un simple redemmarage de l’appareil (comme la première fois).

J’ai un Acer Aspire F5-572 series, equipé d’un intel core i7, d’une Nvidia Geforce940M, acheté été 2016.

La première fois que ça m’est arrivé j’ai laissé l’ordi sur cette page pendant 15h sans que rien ne se passe, alors que j’avais juste demandé à l’ordi de redemmarer,  et j’avais fini par reboot mon PC.

Là, soit 2jours après la premiere fois, je demande a mon pc de redemmarrer et sa m’affiche encore « Preparation de Windows N’eteignez pas l’ordinateur » alors que je n’ai ni forcé l’arret ni autre chose.

J’ai lu a peu près tout les forums sur le sujet, mon cerveau est a deux doigts d’exploser, je tente de garder mon calme mais c’est assez compliqué ^_^ 

Merci, toute reponse est la bienvenue, toute solution est attendue avec enorme plaisir!

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Bonjour !

Je n'ai pas tellement de piste pour le moment car je n'identifie pas l'origine du problème. J'imagine que ça vient d'une mise à jour automatique, sans plus de conviction.

Lorsque tu dis « comme la dernière fois » est-ce que tu fais référence à une demande d'aide que tu as publié sur ce forum ? Parce que je n'en vois pas depuis ton compte actuel.

As-tu essayé de redémarrer en mode sans échec ?

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