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Problème urgent: Impossible d'installer windows 10


Go to solution Solved by Ami-chan,

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Bonjour,

je vous contacte, car j'ai suivi à la lettre le tuto de Le crabe pour créer une clé usb bootable pour installer windows 10. Ceci m'a beaucoup aidé, malheureusement j'ai un soucis, mon pc arrive jusqu'à l'étape des 100 % (donc tout parait bon, on se dit c'est gagné) et quand l'ordi valide le tout (installation, mise à jour etc) et qu'il y a plusieurs petits "✔"  (je sais pas si vous me comprenez) il sort un message d'erreur comme quoi l'installation a était annulée, car le fichier est endommagé ...

 

On m'a dit que c'était soit un soucis lors de l'installation (alors que j'ai bien fait comme vous avez dit dans le tuto, avec l'outil de création de support), soit ma clé usb qui n'est pas terrible.
J'aimerai savoir d'où vient ce soucis, est-ce que vous pensez que c'est parce que j'ai mis windows 10 sur une clé 2.0 ? Alors que mon pc n'a que des ports 3.0?

Je vous remercie par avance pour votre réponse qui m'aidera j'en suis sûre!
Cordialement.

Edited by Ami-chan
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Salut !

il y a 37 minutes, Ami-chan a dit :

j'ai mis windows 10 sur une clé 2.0 ? Alors que mon pc n'a que des ports 3.0?

C'est pas un souci vu que l'USB3 est rétro-compatible (donc il gère l'USB2 et même le 1).

Si tu fais une upgrade (conserve les données et applications), il faut d'abord désinstaller proprement l'antivirus, sinon ça peut générer ce type de problème. Je ne sais pas ce qu'il en est de ton côté…

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Hé bien j'ai fait l'installation avancé donc non je ne sauvegarde pas les données d'autant que mon ordi est neuf, je viens de le commander, je l'ai reçu hier... Mais comme il n'a pas d'os installé, je voulais y mettre soit windows 7 avec ma clé bootable et de là installer windows 10 soit installer directement le 10 avec ma clé. Les deux, mission impossible. Pour windows 7, il m'est impossible de commander ni le touchpad, ni la souris... Et il me dit qu'il manque un pilote pour l'installation et pour windows 10... Voir en haut mon soucis :/ 

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Hello AmiChan,

D'accord avec Poisson Clown, ça ne peut pas venir d'une  incompatibilité USB3/USB2.

Je pencherais sur un défaut de ta clé puisque d'après ton message tu  l’as utilisée 2 fois: pour booter  avec une install. de W7, puis avec une install de W10.

Sinon c'est que tes 2 fichiers iso (W7,W10) sont défectueux et là c'est vraiment pas de chance...

Bon courage

 

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Bonjour Marv, 

 

d'accord, donc si cela ne vient pas d'une incompatibilité....C'est peut-être ma clé, mais je ne l'ai pas utilisé pour deux windows différents =( j'ai utilisée une différente, une pour windows 10 et une pour windows 7 =(

 

Comment faire si mes deux fichiers sont défecteux? =S Et d'où ça peut venir? Car pourtant je suis aller sur le site officiel de microsoft....pour windows 10 et ma clé windows 7 est officielle aussi =(

Par contre, si je comprends bien, nous ne pouvons pas booter plusieurs fois avec une clé ? 

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Tu peux booter autant de fois que tu veux avec ta clé (tu devrais refaire un essai, d'ailleurs, en suivant bien les étapes d'installation), mais au vu de ton message, je pensais que tu l'avais reformatée suite à l'échec de l'install. de W10 et refait la procédure pour la rendre bootable pour une install. de W7...

Donc si ça ne vient pas de tes clés, il y a peut-être un item que tu as zappé dans le tuto pour les rendre bootables.

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il y a 1 minute, Marv a dit :

Donc si ça ne vient pas de tes clés, il y a peut-être un item que tu as zappé dans le tuto pour les rendre bootables.

Je ne crois pas, puisque les deux bootent bien :

Il y a 3 heures, Ami-chan a dit :

Pour windows 7, il m'est impossible de commander ni le touchpad, ni la souris... Et il me dit qu'il manque un pilote pour l'installation et pour windows 10... mon pc arrive jusqu'à l'étape des 100 % (donc tout parait bon, on se dit c'est gagné) et quand l'ordi valide le tout (installation, mise à jour etc) et qu'il y a plusieurs petits "✔"  (je sais pas si vous me comprenez) il sort un message d'erreur comme quoi l'installation a était annulée, car le fichier est endommagé ...

 

 

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Merci pour vos réponses! C'est super gentil. Marv, je me suis mal exprimée, mais j'ai bien pris une clé différente pour windows 7 et une différente pour windows 10.

C'est quand même bête, car je ne comprends pas mon problème, j'essaie d'être en règle avec des windows officiel et j'y arrive pas. J'ai bien suivie le tuto à la lettre =S

Je vais re essayé, j'ai effacé ma clé et là je suis en train de la reformater, mais bizarre...toute à l'heure la céation de média windows 10 annonçait 83 %, je m'absente le temps de manger, je reviens et je vois 30 %  oO 

Ca ne viendrait pas quand même de l'outil de création de support? Désolée j'essaie de trouver des réponses...

Edited by Ami-chan
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Bonsoir Roger :)

 

Quand je lance l'outil de création il ne me demande pas en FAT32 ou en NTFS, j'ai vu que par contre Rufus le demandé, donc justement je voulais savoir s'il y avait moyen de récupérer juste l'ISO de windows 10 pour le mettre dans rufus et voir ce que ca donne avec rufus? Car avec l'outil donné par windows il fait tout d'un trait... Et au final je n'ai pas d'ISO enregistré sur mon pc. Si je comprends bien, quand je formate ma clé, le format doit être NTFS? 

 

Oui en effet, je sais qu'au début que ca soit un ISO ou un ORDI, c'est en général capricieux xD

(C'est ce qui me rassure un peu d'ailleurs...)

Edited by Ami-chan
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Bonjour, 

 

désolée du double post, je ne peux plus éditer l'ancien message, mais je voudrai savoir comment bien configurer Rufus pour ne pas me tromper? Je dois mettre quel format du coup? NTFS ? Moi j'ai mis, Type de partition MBR pour BIOS ou UEFI, système de fichier NTFS, Options de formatage (formatage rapide, créer un disque de démarrage ISO (image ISO), Ajouter un label étendu et une icone....

 

Je ne sais pas si c'est bon.

Merci =)

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Bonjour Ami-chan,

J'ai aussi suivi le post pour créer une clé usb ici, et j'ai remarqué que la version du logiciel Rufus était la 2.7.855, alors que la dernière version que j'ai utilisé (et qui est la dernière) est la 2.9.934, et donc dans cette version des onglet ne correspondaient, à savoir :

Sous l'ongle "Système de fichiers" : Il n'y apparait pas "Large FAT32", il y a "FAT (Defaut)" ou "FAT32" ou "NTSF" ou "UDF" ou encore "ex FAT". Pour ma part et sans savoir quoi choisir, j'ai formaté avec NTSF.

En espérant que Le Crabe pourra m'éclairer à ce sujet :D

Cordialement,

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Bonjour,

 

ben de toute façon pour mon cas....Rufus n'a absolument pas marché =(

Mon ordi ne détecte même pas la clé...alors qu'avec media tool il les voyait...J'y comprends plus rien et je me retrouve avec un pc tout neuf inutilisable snif ! Rien de plus frustrant....sachant que c'était mon cadeau d'anniversaire TT

J'ai re essayé aujourd'hui plusieurs solutions et toujours rien...Je commence un peu à désespérer j'avoue.

Sous windows 7, toujours ce message d'erreur d'un pilote de périphérique cd/dvd requis qui est absent et sous windows 10, toujours le même message d'erreur de fichier endommagé >:( Et le pire c'est que toutes mes versions sont officielles et légales et que j'ai acheté expret pour ne pas avoir de soucis et je me retrouve à galérer...

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Bonjour Le crabe,

 

merci pour vos solutions ! Malheureusement, la première il me semble l'avoir déjà essayé >< (il me semble, car j'ai tellement essayé de trucs lol) et la seconde impossible, je n'ai pas de lecteur dvd, faudrait donc que j'achète un lecteur externe...

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Bonjour Le crabe,

 

Non mon ordinateur est tout neuf et était livré sans système d'exploitation >> Mais je pensais pas que ca poserait soucis...

Donc mon ordi s'allume, va bien sur le BIOS, fait ce que je lui demande, mais je ne peux pas m'en servir, car pas de système d'exploitation =/

Mon copain se demande si cela ne viendrait pas du disque dur qui est mal formaté, car j'ai deux partitions, lecteur 0 espace non alloué de 13 go et lecteur 0 partition 1 de 918.5 go (partition système.) Il m'a donc proposé de supprimer tout ça et de recréer une seule et unique partition, mais je n'ai pas l'option supprimer pour la partition de 13 go...je n'ai que actualiser / charger un pilote ou nouveau....Et l'ordi mentionne bien que windows ne peut pas être créer sur l'espace de 13 go, car il n'y a pas assez d'espace.

 

Donc voila coincé complètement avec ce nouvel ordi inutilisable pour le moment....

PS: J'ai re essayé avec une autre clé USB (8 go) toujours même message d'erreur.

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Il y a 4 heures, Le Crabe a dit :

Actuellement, tu es sous Windows 7 là ? Le PC fonctionne ?

Effectivement, faudrait commencer par ça :D

Donc, si nous avons bien compris, tu as un pc neuf sans OS, tu as accès au BIOS ou UEFI (à voir selon le modèle de ton pc) et tu peux constater que 2 partitions sont présentes dont une qui se nomme partition système.

As tu essayer de changer l'ordre du boot, et de mettre en premier la partition système ?

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Je pense que le vendeur aurait dû te fournir le pc avec un OS, mais bon...on va essayer de résoudre ton problème ¬¬

Ok, donc quand tu allume le pc tu tombes directement sur la page du BIOS. Une fois sur cette page de devrait avoir une section boot, et t'aidant avec les touches sur ton clavier (haut, bas, gauche, droite) tu devrais pouvoir changer l'ordre de boot, et mettre la partition système en premier, ensuite tu redémarre ton pc et regarde si un OS démarre.

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Ben oui je trouve ça un peu idiot de ne pas donner d'OS >> mais bon...je pensais pas galérer autant je vous avoue! 

 

Le problème c'est que je fouille dans le BIOS, mais ne vois pas l'endroit où je peux changer l'ordre du boot....

Mais je peux fournir des photos si vous voulez...

Dès que je les aurais prises, je les poste.

Merci beaucoup pour votre aide!

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