windows update

[soniatsen]

bonjour

je viens d'acheter un portable Dell latitude E4310 d'occasion

j'ai fait Windows update  de Windows 10 ça s'est bloqué et ça me met "votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants"

Je flippe ça veut dire quoi ? J'ai acheté un pc pourri ?

Si un abonné du site a une idée pour régler ça je suis preneuse !

Merci d'avance

[calisto06]

Bonjour @soniatsen 

Pourri non mais ancien oui ....si c'est cet appareil https://www.dell.com/support/home/fr-fr/product-support/product/latitude-e4310/drivers 

Ca veut dire que les derniers drivers ont étés développé pour w7 et ça commence à dater et on peut lire : 

[soniatsen]

Merci calisto06

ça veut dire que windows update  ne se fera jamais correctement ?

je risque quoi si les maj ne se font pas?

merci

[calisto06]

Ton appareil sera plus vulnérable et le matériel peut ne plus fonctionner correctement 

Verifie l 'état du disque a l'aide de crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1912

Poste une capture écran du résultat 

Ps combien as tu payé pour cet appareil ? A t il une garantie quelconque ? 

Modifié le 2 mai 2021 par calisto06

[soniatsen]

voilà c'est fait

File Size

4,207,302 bytes

MD5

11771937251a9eaf54ced73da9fc4923

SHA1

f78db42d67bd9316f4c93b4952ef7b8d7ba3d170

SHA256

6373ec487430af771ff72de03bddee8058dee21060ebbaef0080f5e60d81744b

Virus Check

Uploaded files are scanned with VirusTotal on OSDN.

je l'ai payé 190€ garanti 1an

[calisto06]

Autant pour moi je t'ai répondu depuis un smartphone et j'ai mal lu le nom du logiciel car écrit petit 

Ce n'est pas grave on rectifie 

Donc poste une capture écran a l'aide de crystal disk info portable(avec le bon lien ce coup ci) http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 

[soniatsen]

voilà

CrystalDiskInfo8_12_0.zip

[calisto06]

Tu m'as envoyé le lien vers le  fichier zip 

Cree un dossier crystal disk puis dézippe le logiciel puis exécute le 

Poste une capture écran du résultat à l'aide du trombone 

[soniatsen]

je ne sais pas trop faire ce que tu m'as dit

un copier coller ça va?

 

File Size

6,700,635 bytes

MD5

d3c98551d8bfbb0f64d2aa94843cbeba

SHA1

dfa305368fe81bf469febae0fa59c80d08c2c6ce

SHA256

9f54ab14dea95d43136c04863c13cfc45de0292f89fc565815202d54180e1052

Virus Check

Uploaded files are scanned with VirusTotal on OSDN.

[calisto06]

Non c'est pas ça , il faut récupérer le fichier zip https://osdn.net/frs/redir.php?m=dotsrc&f=crystaldiskinfo%2F74801%2FCrystalDiskInfo8_12_0.zip le dézipper à l'aide d'un logiciel comme 7zip https://www.7-zip.org/a/7z1900-x64.exe dans un dossier puis ouvrir l'exécutable 64b voir 

https://www.tutos-informatique.com/crystaldiskinfo-sante-disque-dur/ 

[soniatsen]

merci

je n'y arrive pas vraiment

j'ai ça

   Product : CrystalDiskInfo 8
//       Author : hiyohiyo
//         Mail : [email protected]
//          Web : https://crystalmark.info/
//      License : The MIT License
/*---------------------------------------------------------------------------*/

== Standard Edition ==
DiskInfo32.exe   : 32bit (x86)
DiskInfo64.exe   : 64bit (x64)
DiskInfoA32.exe  : 32bit (ARM32)
DiskInfoA64.exe  : 64bit (ARM64)

== Shizuku Edition ==
DiskInfo32S.exe  : 32bit (x86)
DiskInfo64S.exe  : 64bit (x64)
DiskInfoA32S.exe : 32bit (ARM32)
DiskInfoA64S.exe : 64bit (ARM64)

== Kurei Kei Edition ==
DiskInfo32K.exe  : 32bit (x86)
DiskInfo64K.exe  : 64bit (x64)
DiskInfoA32K.exe : 32bit (ARM32)
DiskInfoA64K.exe : 64bit (ARM64)

== OS ==
OK: Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/2003/2008/2012/2016/2019
NG: Windows 95/98/Me/NT4/2000

32bit (x86)   : Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/2003/2008/2012/2016/2019
64bit (x64)   : Windows Vista/7/8/8.1/10/2008/2012/2016/2019
32bit (ARM32) : Windows 10
64bit (ARM64) : Windows 10

j'ai fait copier/coller sur un truc que j'ai dézippé sans savoir comment c'était un doc txtque je ne pouvais pas envoyer donc j'ai cop/col

ça convient ou pas?

 

[calisto06]

Non la tu m'envoies les caractéristiques du logiciel

Tu dois avoir ça une fois le dossier décompressé dans un dossier (j'ai mis le zip d'origine dans le meme dossier) 

 

tu execute le diskinfo 64 le premier en partant du haut ...de toute manière si ce n'est pas le bon tu auras un message d'erreur et tu prends l'autre donc 

Poste une capture écran du résultat 

 

 

[soniatsen]

je suis crevée !

j'y verrai plus clair demain et je ferai ça

 en tout cas je te remercie !

bonne soirée calisto

[calisto06]

C'est rapide comme test ...un clic et on sait 

Qu'est ce qui te pose problème dans la compréhension de ma demande ? Ou bloque tu ? 

[soniatsen]

 en fait un peu partout !

surtout avec windows 10 je n'y suis pas habituée encore moins avec le portable

j'ai galéré une bonne partie de la journée avec ces 2 trucs et c'est vrai je suis vannée

je verrai mieux demain vraiment je ne peux plus rien faire de bon maintenant

à demain

[soniatsen]

bonjour

je vais essayer de régler ça !

quand tu me demandes " Qu'est ce qui te pose problème dans la compréhension de ma demande ? Ou bloque tu ?  "

je pourrai dire tout et partout!

quand tu dis " il faut récupérer le fichier zip https://osdn.net/frs/redir.php?m=dotsrc&f=crystaldiskinfo%2F74801%2FCrystalDiskInfo8_12_0.zip le dézipper à l'aide d'un logiciel comme 7zip https://www.7-zip.org/a/7z1900-x64.exe dans un dossier puis ouvrir l'exécutable 64b voir 

https://www.tutos-informatique.com/crystaldiskinfo-sante-disque-dur/ 

pour moi c'est incompréhensible je ne sais pas quoi faire

c'est peut-être le béaba mais je ne sais pas

si c'est pas trop pénible pour toi peux-tu m'expliquer ?

en plus je viens d'avoir windows 10 sur ce portable j'avais windows 7 sur mon fixe ça n'arrange pas

les choses

peut- être à plus tard

 

 

[calisto06]

Le fonctionnement pour les dossiers et fichiers est le même sous w10 que sous w7 

Quand tu télécharges un fichier le navigateur (edge , firefox chrome etc...) le met dans le dossier par défaut : Téléchargements situé sur le lecteur C : les dossiers par défaut pour l'enregistrement des différents fichiers peuvent etre modifiés si l'utilisateur le souhaite : par exemple sur un disque secondaire ou une autre partition si le disque a été "séparé" en plusieurs tranches 

Donc le fichier compressé est à voir dans le dossier Téléchargement , dans ce dossier tu créé un autre dossier par clic droit et tu le nomme par ex Crystal disk info 

Tu sélectionne le dossier compressé et le coupe et colle dans le nouveau dossier que tu viens de créér 

Maintenant il faut le décompresser dans ce même dossier  à l'aide d'un logiciel comme 7zip https://www.7-zip.org/a/7z1900-x64.exe tuto https://7zip.fr/7zip-tutoriel-aide-installation-utilisation/ en cliquant sur extraire ici 

Tu dois voir les fichiers contenus dans le dossier et tu cliques sur le premier exécutable x64 

Tu utilise l'outil capture écran qui doit se trouver dans "Accessoires Windows "de la liste des applications du menu démarrer (clic sur l'icone Windows à gauche en bas) , si besoin tu peux l'épingler au menu démarrer ou à la barre des taches pour une utilisation fréquente 

La capture écran va s'enregistrer dans un dossier (image) et tu l'insère dans la réponse à l'aide du trombone en allant la chercher dans le dossier 

Une fois insérée tu peux la redimensionner en double cliquant dessus avant de poster si tu la trouve trop grosse 

[soniatsen]

bonjour
j'ai pas mal galéré car j'avais un logiciel compression winwar qui me pourrissait la vie il a fallut que je le désinstalle

j'espère que cette fois c'est la bonne j'ai fait 2 images pour avoir les info en entier

je n'arrive pas à enlever "revelation"

merci de ta patience

 

 

enfin je crois que

Révélation

 

Révélation

 

 

[calisto06]

Parfait  le disque est en bon état 

Etant donné la configuration et la non prise en charge du matériel il se peut qu'en effet il y ait bientôt des soucis avec cet appareil au fur et à mesure des mises à jour de version ....

Peux tu me donner la version w10 installée : Démarrer, Système, A propos de et en bas Spécification de Windows

Modifié le 3 mai 2021 par calisto06

[calisto06]

@afdl Coucou , toi qui a passé pas mal de Dell en w10 tu en penses quoi de cet appareil ? 

Modifié le 3 mai 2021 par calisto06

[afdl]

il y a 7 minutes, calisto06 a dit :

@afdl Coucou , toi qui a passé pas mal de Dell en w10 tu en penses quoi de cet appareil ? 

Bonjour,

ça tourne sans soucis, surtout avec un SSD bien sûr,

[soniatsen]

bonjour Calisto

w10 version 1903

si je comprends bien je doit m'attendre à des soucis dans relativement peu de temps je savais que c'était une vieille bécane mais je n'avais pas les moyens d'avoir mieux

j'avais w7 et w10 me rends dingue avec toutes les sollicitations envahissantes

grosso modo je me sens pister et tout est présenté pour faciliter la vie

j'ai mis firefox par défaut et sans arrêt  microsoftedge veut s'imposer

je voudrai virer cortana et microsoft store c'est faisable?

la caméra pour skype ne fonctionne pas je vais voir ce qui cloche

en tout cas je te remercie vraiment d'avoir pris le temps de m'expliquer en détail les manip

[calisto06]

Si tu souhaites passer à une version supérieure tu peux le faire à l'aide d'un iso sans perte de données en exécutant le setup une fois l'image montée (sélection du fichier iso clic droit monter)  (n'installe pas d'antivirus celui intégré fait tout à fait le job) 

Essayes d'abord la version 1909 https://community.lecrabeinfo.net/download/file/35-windows-10-1909-x64/ 

Ce que je te recommande c'est de créer une sauvegarde des données et une image système ainsi qu'un support bootable w10 et un point de restauration avant (et après à intervalles réguliers) 

Un peu de lecture https://lecrabeinfo.net/windows-10-tous-les-outils-de-sauvegarde-et-de-recuperation-de-donnees.html 

Pour Cortana et autres https://lecrabeinfo.net/windows-10-desinstaller-supprimer-applications-logiciels-bloatwares-pre-installes-avec-windows10debloater.html?highlight=SUPPRIMER LA TELEMETRIE 

[soniatsen]

merci

je vais essayer de faire ça version 1909 tu crois que mon pc va supporter?

la sauvegarde et l' image système  je peux les faire sur un disk dur externe?

je fais comment pour "sélection du fichier iso clic droit monter" ?

j'ai tj pas réussi à remettre la caméra en marche

[calisto06]

Il y a 2 heures, soniatsen a dit :

je vais essayer de faire ça version 1909 tu crois que mon pc va supporter?

aucune idée mais à priori si il a passé la 1903 on peut l'espérer

Il y a 2 heures, soniatsen a dit :

a sauvegarde et l' image système  je peux les faire sur un disk dur externe?

C'est le mieux 

Il y a 2 heures, soniatsen a dit :

je fais comment pour "sélection du fichier iso clic droit monter" ?

Et bien une fois récupéré l'iso (si le téléchargement est sous forme compressé il faut le décompresser) tu mets le pointeur de la souris sur l'iso tu le sélectionne per un clic gauche , puis clic droit monter 

tu vas avoir différents dossiers et un fichier setup 

Faire une image système et un support bootable w10 avant de tenter la mise à jour à l'aide de l'iso et s'assurer qu'il y a 30g de libre sur le disque 

Vérifier également si le disque a besoin d'être défragmenté https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/défragmenter-votre-ordinateur-windows-10-048aefac-7f1f-4632-d48a-9700c4ec702a