mails

[sebeloeme 3]

Bonjour, après réinstallation de windows 10 , mon compte hotmail a été remplacé par outlook (qui ne fonctionne pas), et je n'ai plus accès a mes contacts. Par contre je retrouve 

hotmail fonctionnel sur mon portable !! C'est surement une histoire de comptes, mais je n'arrive plus a comprendre ce que je peu y faire.....si vous pouvez m'aider merci.

[zelandonii 502]

Bonjour @sebeloeme,

Je ne saisis pas bien. Tu essaies de te connecter à ton compte Hotmail via le client Outlook, c'est bien ça ?

Quand tu dis portable, téléphone ou ordinateur ?

 

[sebeloeme 3]

Bonjour Zelandonii, j'avais un compte "hotmail.fr" sur mon pc tour et, suite a la réinstallation de windows 10, ce compte est passé en "outlook.fr". Or tous mes contacts me connaissent avec "hotmail.fr".

Quand je dis portable c'est le pc, mais également le telephone. 

(Quand il ont changé pour outlook, j'ai gardé hotmail)

 

[zelandonii 502]

Mais ton adresse courriel ne peut pas changer elle, car rien n'interdit que quelqu'un possède déjà la même partie que toi avant le @, mais en outlook.fr.

Edited April 27 by zelandonii

[sebeloeme 3]

bonjour Zelandonii, je ne veux pas outlook !!   Je veux juste retrouver mon compte Hotmail que 

j'avais avant de réinstaller WIN 10, depuis plusieurs années :[email protected] .......

[zelandonii 502]

Ok, nous allons reprendre depuis le début... Ton compte Hotmail existe toujours, tu l'as toi-même confirmé  car tu l'utilises sur d'autres périphériques, nous sommes bien d'accord ?

Maintenant tu as l'application Outlook disponible sur ton PC (cf : capture écran) et tu peux te connecter à n'importe quelle adresse via ce client, y compris Hotmail. Si tu y arrives, ton problème est réglé.

Si ce que j'ai résumé te convient, teste et reviens vers moi.

[sebeloeme 3]

Attention, il s'agit de "outlook" du courrier de win10 et pas celui d'"office"  !!

[zelandonii 502]

Ok, on commence à avancer. As-tu testé la connexion à ton compte hotmail avec courrier en configurant une nouvelle connexion ?

[sebeloeme 3]

Voici ce que j'ai a l'écran de la tour et du portable. 

je ferais ma fiche de configuration après ce post. JPL

tour01.pdf portable01.pdf

[sebeloeme 3]

Voici mes configs .j'espère quelles seront lisibles...jpl

config 01.pdf config 02.pdf

[zelandonii 502]

Merci pour les documents, même si je ne te les avais pas demandé.

Je ne vois pas pourquoi le problème viendrait de ta configuration.

As-tu toujours accès au Windows store ? Si oui, pour commencer désinstalle l'application sur la tour et réinstalle là.

[sebeloeme 3]

De quelle application parles tu ? jpl

[zelandonii 502]

Celle dont tu te sers pour le courrier, tu dois pouvoir la désinstaller et la réinstaller via le store.

[sebeloeme 3]

J'éssaie.....

[sebeloeme 3]

J'éssaie.....     OK c'est fait.

[zelandonii 502]

Cela a t-il changé quelque chose ?

[sebeloeme 3]

Boujour Zelandonii, NON toujours rien.

[sebeloeme 3]

il y a 17 minutes, sebeloeme a dit :

Boujour Zelandonii, NON toujours rien.

ci-joint parametres /compte

Scan2021-04-30_094208.pdf

[zelandonii 502]

Bonjour,

Peux-tu supprimer ton compte en outlook de Windows ? Et te connecter ensuite avec ton hotmail ?

Peut-être que le premier empêche la connexion du second.

[sebeloeme 3]

Scan2021-04-30_144957.pdf

[zelandonii 502]

On peut essayer autre chose. Tu crées un autre compte utilisateur avec ton adresse hotmail que tu passes ensuite en administrateur en suivant le tuto ci-dessous.

https://lecrabeinfo.net/passer-compte-utilisateur-en-administrateur-sur-windows.html?highlight=Compte administrateur

Une fois cette manipulation effectuée, et si elle a réussit, tu supprimes le compte administrateur d'origine sans oublier de sauvegarder tes fichiers.

Qu'en dis-tu ?

Edited May 2 by zelandonii

[sebeloeme 3]

Bonjour Zelandonii, j'ai crée un compte local "jean paul" administrateur. ....qu'en fai-je?

[sebeloeme 3]

OK....ça marche, MERCI a tous! On peut fermer le sujet;JPL

[zelandonii 502]

Super content pour toi !  Je passe ton sujet en résolu mais ne le verrouille pas maintenant.

A bientôt !