sebeloeme Posted April 27, 2021 Share Posted April 27, 2021 Bonjour, après réinstallation de windows 10 , mon compte hotmail a été remplacé par outlook (qui ne fonctionne pas), et je n'ai plus accès a mes contacts. Par contre je retrouve hotmail fonctionnel sur mon portable !! C'est surement une histoire de comptes, mais je n'arrive plus a comprendre ce que je peu y faire.....si vous pouvez m'aider merci. Link to comment
zelandonii Posted April 27, 2021 Share Posted April 27, 2021 Bonjour @sebeloeme, Je ne saisis pas bien. Tu essaies de te connecter à ton compte Hotmail via le client Outlook, c'est bien ça ? Quand tu dis portable, téléphone ou ordinateur ? Link to comment
sebeloeme Posted April 27, 2021 Author Share Posted April 27, 2021 Bonjour Zelandonii, j'avais un compte "hotmail.fr" sur mon pc tour et, suite a la réinstallation de windows 10, ce compte est passé en "outlook.fr". Or tous mes contacts me connaissent avec "hotmail.fr". Quand je dis portable c'est le pc, mais également le telephone. (Quand il ont changé pour outlook, j'ai gardé hotmail) Link to comment
zelandonii Posted April 27, 2021 Share Posted April 27, 2021 (edited) Mais ton adresse courriel ne peut pas changer elle, car rien n'interdit que quelqu'un possède déjà la même partie que toi avant le @, mais en outlook.fr. Edited April 27, 2021 by zelandonii Link to comment
sebeloeme Posted April 28, 2021 Author Share Posted April 28, 2021 bonjour Zelandonii, je ne veux pas outlook !! Je veux juste retrouver mon compte Hotmail que j'avais avant de réinstaller WIN 10, depuis plusieurs années :[email protected] ....... Link to comment
zelandonii Posted April 28, 2021 Share Posted April 28, 2021 Ok, nous allons reprendre depuis le début... Ton compte Hotmail existe toujours, tu l'as toi-même confirmé car tu l'utilises sur d'autres périphériques, nous sommes bien d'accord ? Maintenant tu as l'application Outlook disponible sur ton PC (cf : capture écran) et tu peux te connecter à n'importe quelle adresse via ce client, y compris Hotmail. Si tu y arrives, ton problème est réglé. Si ce que j'ai résumé te convient, teste et reviens vers moi. Link to comment
sebeloeme Posted April 28, 2021 Author Share Posted April 28, 2021 Attention, il s'agit de "outlook" du courrier de win10 et pas celui d'"office" !! Link to comment
zelandonii Posted April 28, 2021 Share Posted April 28, 2021 Ok, on commence à avancer. As-tu testé la connexion à ton compte hotmail avec courrier en configurant une nouvelle connexion ? Link to comment
sebeloeme Posted April 29, 2021 Author Share Posted April 29, 2021 Voici ce que j'ai a l'écran de la tour et du portable. je ferais ma fiche de configuration après ce post. JPL tour01.pdf portable01.pdf Link to comment
sebeloeme Posted April 29, 2021 Author Share Posted April 29, 2021 Voici mes configs .j'espère quelles seront lisibles...jpl config 01.pdf config 02.pdf Link to comment
zelandonii Posted April 29, 2021 Share Posted April 29, 2021 Merci pour les documents, même si je ne te les avais pas demandé. Je ne vois pas pourquoi le problème viendrait de ta configuration. As-tu toujours accès au Windows store ? Si oui, pour commencer désinstalle l'application sur la tour et réinstalle là. Link to comment
sebeloeme Posted April 29, 2021 Author Share Posted April 29, 2021 De quelle application parles tu ? jpl Link to comment
zelandonii Posted April 29, 2021 Share Posted April 29, 2021 Celle dont tu te sers pour le courrier, tu dois pouvoir la désinstaller et la réinstaller via le store. Link to comment
sebeloeme Posted April 29, 2021 Author Share Posted April 29, 2021 J'éssaie..... OK c'est fait. Link to comment
zelandonii Posted April 29, 2021 Share Posted April 29, 2021 Cela a t-il changé quelque chose ? Link to comment
sebeloeme Posted April 30, 2021 Author Share Posted April 30, 2021 Boujour Zelandonii, NON toujours rien. Link to comment
sebeloeme Posted April 30, 2021 Author Share Posted April 30, 2021 il y a 17 minutes, sebeloeme a dit : Boujour Zelandonii, NON toujours rien. ci-joint parametres /compte Scan2021-04-30_094208.pdf Link to comment
zelandonii Posted April 30, 2021 Share Posted April 30, 2021 Bonjour, Peux-tu supprimer ton compte en outlook de Windows ? Et te connecter ensuite avec ton hotmail ? Peut-être que le premier empêche la connexion du second. Link to comment
sebeloeme Posted April 30, 2021 Author Share Posted April 30, 2021 Scan2021-04-30_144957.pdf Link to comment
Solution zelandonii Posted April 30, 2021 Solution Share Posted April 30, 2021 (edited) On peut essayer autre chose. Tu crées un autre compte utilisateur avec ton adresse hotmail que tu passes ensuite en administrateur en suivant le tuto ci-dessous. https://lecrabeinfo.net/passer-compte-utilisateur-en-administrateur-sur-windows.html?highlight=Compte administrateur Une fois cette manipulation effectuée, et si elle a réussit, tu supprimes le compte administrateur d'origine sans oublier de sauvegarder tes fichiers. Qu'en dis-tu ? Edited May 2, 2021 by zelandonii Link to comment
sebeloeme Posted May 2, 2021 Author Share Posted May 2, 2021 Bonjour Zelandonii, j'ai crée un compte local "jean paul" administrateur. ....qu'en fai-je? Link to comment
sebeloeme Posted May 2, 2021 Author Share Posted May 2, 2021 OK....ça marche, MERCI a tous! On peut fermer le sujet;JPL Link to comment
zelandonii Posted May 2, 2021 Share Posted May 2, 2021 Super content pour toi ! Je passe ton sujet en résolu mais ne le verrouille pas maintenant. A bientôt ! Link to comment
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