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PC HP bloqué sur récupération bitlocker


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Bonjour a tous et d'avance merci pour l'aide que vous m'apporterez .

Un ami m'a donné son pc pour réparation,c'est un HP Laptop modèle 15s-eq2001nf .

Au démarrage ,on tombe directement sur "Récupération BITLOCKER " avec demande de clé de récupération de ce lecteur que mon ami n'a pas .

Impossible de démarrer le PC via une clé usb comme Hiren's bootcd PE malgré le réglage bios approprié  .

Je suis a court de solution sur ce problème,alors avant de faire une connerie ,je préfère demandé un petit coup de main .

 

D'avance merci et bonne journée a tous .

 

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