Problème de performance à cause de la charge secteur qui saute en boucle

[Wind]

Bonjour,
Tout d'abord excusez moi si le sujet est dans la mauvaise catégorie, en fait je ne sais pas si c'est un problème de hardware ou pas.

Mon soucis exact a commencé en plein jeu, jeu auquel je joue non stop sur mon "ACER Nitro 5 AN515-51" depuis son acquisition d'occasion il y a maintenant un an. Je n'avais jamais eu aucuns soucis mais une mise à jour à eu lieu il y a peu et le PC s'est mis à ramer énormément d'un coup sec après un arrêt sur image de bien 3 secondes. s'en sont suivis des bips intempestifs écartés de quelques secondes et je n'ai pas tout de suite compris ce qu'il se passait mais à chaque bip j'avais un léger freez puis une fois sur deux 76ips (bridé depuis le panneau Nvidia) alors que pendant l'autre intervalle entre deux bips j'en avais entre 20 et 40.
J'ai éteint le PC et au démarrage j'ai vu que c'était la batterie qui ne faisait que rentrer en charge et en sortir non stop... elle monte de 1%, coupe le secteur, les performances chutent énormément, elle descend de 1% et les performances remontent et toujours ces bips insupportables.

J'ai vu qu'un sujet similaire avait existé il y a un moment :

et qu'il a été clos sans vraie solution apportée.

Un utilisateur avait avancé qu'un problème similaire existait et poussait le PC à s'éteindre tout seul mais là n'est pas mon problème, sur batterie il ne s'éteint jamais, juste que je ne peux pas vraiment jouer avec puisque les performances sont bridées.

Quelqu'un avait aussi demandé un test via la commande :

powercfg /batteryreport /output "%USERPROFILE%\Desktop\battery_report.html" /Duration 10

Mais je n'arrive pas à joindre au message le fichier html contenant le résultat.

Merci d'avance aux courageux qui proposeront de l'aide !

[Dariox743]

Le 29/04/2022 à 21:23, Wind a dit :

Bonjour,
Tout d'abord excusez moi si le sujet est dans la mauvaise catégorie, en fait je ne sais pas si c'est un problème de hardware ou pas.

Mon soucis exact a commencé en plein jeu, jeu auquel je joue non stop sur mon "ACER Nitro 5 AN515-51" depuis son acquisition d'occasion il y a maintenant un an. Je n'avais jamais eu aucuns soucis mais une mise à jour à eu lieu il y a peu et le PC s'est mis à ramer énormément d'un coup sec après un arrêt sur image de bien 3 secondes. s'en sont suivis des bips intempestifs écartés de quelques secondes et je n'ai pas tout de suite compris ce qu'il se passait mais à chaque bip j'avais un léger freez puis une fois sur deux 76ips (bridé depuis le panneau Nvidia) alors que pendant l'autre intervalle entre deux bips j'en avais entre 20 et 40.
J'ai éteint le PC et au démarrage j'ai vu que c'était la batterie qui ne faisait que rentrer en charge et en sortir non stop... elle monte de 1%, coupe le secteur, les performances chutent énormément, elle descend de 1% et les performances remontent et toujours ces bips insupportables.

J'ai vu qu'un sujet similaire avait existé il y a un moment :

et qu'il a été clos sans vraie solution apportée.

Un utilisateur avait avancé qu'un problème similaire existait et poussait le PC à s'éteindre tout seul mais là n'est pas mon problème, sur batterie il ne s'éteint jamais, juste que je ne peux pas vraiment jouer avec puisque les performances sont bridées.

Quelqu'un avait aussi demandé un test via la commande :

powercfg /batteryreport /output "%USERPROFILE%\Desktop\battery_report.html" /Duration 10

Mais je n'arrive pas à joindre au message le fichier html contenant le résultat.

Merci d'avance aux courageux qui proposeront de l'aide !

Salut, bienvenue sur LeCrabeInfo.net !

Es-ce que sa te fait un peu près comme cette vidéo ?

Si oui, dépose le fichier généré de ton bureau ici a ton prochain message, en cliquant sur "Choisir les fichiers" et tu choisi le fichier qui a normalement été généré sur le Bureau Windows.

Merci.

[Wind]

Oui, le problème est le même que dans la vidéo du post que j'ai cité. La batterie passe son temps à se mettre en charge / couper sa charge. En soit ça ne serait pas problématique si ça ne faisait pas un bip toutes les 3-4 secondes accompagné de freez et de ralentissements. C'est comme si je débranchais-rebranchais la prise secteur en boucle.

J'ai compris pourquoi le document ne pouvait être joint : le format html n'est pas supporté par le site. Je l'ai donc convertis en pdf avant de l'ajouter en pièce jointe.

J'ai entre temps trouvé une solution temporaire, mais je ne sais pas si c'est viable à long terme ni dangereux pour la batterie. Je suis rentré dans le gestionnaire de périphériques et ai désactivé "Batterire à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft" à ce moment plus de bips ni de pertes de performances, mais je dois la désactiver à chaque redémarage du PC. J'ai essayé de désinstaller ce que je pense être le driver dans le même panneau (clic droit + désinstaller l'appareil) j'ai tenté d'installer un driver via le site Tous Les Drivers (TLD) avec son module de détection et le problème est revenu dès la fin de l'installation. De plus au démarrage si le driver est désactivé / supprimé Windows l'active / l'installe automatiquement et le soucis revient.

Ce n'est donc pas un problème de hardware je pense, parce qu'à côté de la fiche d'entrée de l'alimentation sur le PC j'ai deux led, l'une indiquant le "statu allumé" de l'ordinateur et l'autre qui s'éteint quand je débranche le chargeur et change de couleur à chaque fois qu'il fait un bip pour signaler que je passe de secteur à batterie et inversement. Quand je désactive le driver dans le gestionnaire de périphérique ce voyant reste fixe et ne change plus de couleur.

Je précise donc qu'à 21h33 j'ai désactivé le driver une première fois, que j'ai redémarré le PC mais n'ai pas changé de batterie comme indiqué dans le rapport, que j'ai à nouveau désactivé la batterie à 21h35 puis j'ai désactivé le driver avant de faire le rapport.

battery_report.pdf

edit :

Modifié le 30 avril 2022 par Wind

[Dariox743]

il y a 27 minutes, Wind a dit :

J'ai entre temps trouvé une solution temporaire, mais je ne sais pas si c'est viable à long terme ni dangereux pour la batterie. Je suis rentré dans le gestionnaire de périphériques et ai désactivé "Batterire à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft" à ce moment plus de bips ni de pertes de performances, mais je dois la désactiver à chaque redémarage du PC.

Bonjour, 

Non ce n'est pas dangereux pour la batterie de désactivé le périphérique.

Je vois sur le rapport pdf que tu a donné, que ta batterie diminuais le taux de mWh. 

Ce que je peut te conseillé c'est que tu me fasse un rapport UserDiag pour voir le pourcentage de la santé de batterie.

> Blog de Dariox743 - UserDiag

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Le 30/04/2022 à 09:54, Wind a dit :

J'ai essayé de désinstaller ce que je pense être le driver dans le même panneau (clic droit + désinstaller l'appareil) j'ai tenté d'installer un driver via le site Tous Les Drivers (TLD) avec son module de détection et le problème est revenu dès la fin de l'installation. De plus au démarrage si le driver est désactivé / supprimé Windows l'active / l'installe automatiquement et le soucis revient.

Oui, parce que les pilotes génériques que Microsoft ajoute sous forme de mise à jour automatique sont plus récents, et donc jugés meilleurs, alors que ce n'est pas forcément le cas (problèmes de compatibilité). Et malheureusement c'est très loin d'être rare comme cas de figure.

Voici comment désactiver les mises-à-jour matérielles, avant de re-tenter de réinstaller le pilote précédent et fonctionnel : https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html

Voilà pour la partie pilote. Mais il ne faut pas non-plus négliger la partie matérielle, en vérifiant la santé de la batterie, comme le demande Dariox743.