[mon clavier ne semble plus fonctionner]

il y a 42 minutes, Tulburite a dit :

Bonjour,

Pourrais-tu me donner le modèle exact de ta machine afin de pouvoir t'aiguiller au mieux dans cette démarche

bonjour,

un lenovo ideapad 330, merci,

[mon clavier ne semble plus fonctionner]

bonjour,

l'ordinateur de marque LENONO récent (1 an) de mon fils fonctionne mal. A l'ouverture de session, impossible de taper son mot passe, le clavier semble ne pas fonctionner. J'ai essayé de passer en mode sans échec en tapotant sur F4 OU F8 au démarrage mais là également cela ne fonctionne pas, j'aurai souhaité au final de faire une restauration complète sans perdre les fichiers.

merci pour votre aide,