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C'est fait, elle a installé les pilotes Windows 1O du site d'Acer et tout fonctionne. Cordialement, Roger

Merci pour votre réponse. Je transmets à ma fille. Cordialement, Roger

Bonjour, Ma fille vit à l'étranger et j'essaie de l'aider à distance avec les soucis qu'elle rencontre sur son portable. En 2019, elle a acheté un portable Acer neuf SF-314-56 avec Windows 10 et un SSD de 256Go. Pas de problème particulier. Quelques temps plus tard, je lui ai fait une migration vers Windows 11. Tout fonctionnait, sauf une touche de raccourci pour la luminosité de l'écran. Cette année, elle est venue à la maison et comme son SSD commençait à être bien rempli, je l'ai remplacé par un SSD de 500Go sur lequel j'ai installé une version actuelle de Windows 11. Tout semblait fonctionner jusqu'au moment où elle s'est aperçue qu'elle n'avait plus de Bluetooth. Elle a fait quelques investigations (outil de réparation de Windows, gestionnaire de périphériques, site de TLD): Windows indique "Appareil dépourvu de la fonctionnalité Bluetooth" Le gestionnaire de périphériques liste un certain nombre d'avertissements comme "Acquisition de données PCI", "Contrôleur de bus SM", "périphérique PCI" et 4 périphériques inconnus. Ma fille a contacté Acer en expliquant le problème. En réponse, ils lui envoient une liste de pilotes mais sous W10. D'après elle, ces pilotes refusent de s'installer (fenêtre furtive indiquant "installation impossible") ou bien sont marqués comme déjà installés. Il semble qu'il n'y ait pas seulement un problème de Bluetooth puisqu'elle a déjà eu aussi un écran bleu avec un échec de la réparation de Windows. Donc mes questions: Est-ce qu'on peut imaginer que lors de la migration de W10 à W11, le système ait conservé certains pilotes de W10 alors que sur cette installation neuve de W11, les pilotes natifs de Windows 11 ne soient pas disponibles pour cet appareil? Et que d'autre part, il n'accepte plus les versions de Windows 10? La solution serait-elle de réinstaller une version Windows 10? J'ai proposé à ma fille de lancer une version live d'Ubuntu pour voir ce qu'il en est sous Linux, mais il y a un blocage, sans doute dû au Secure Boot. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour à tous, Ayant déjà eu l'occasion d'apprécier les articles du site, je me suis inscrit aujourd'hui sur le forum. Je m'appelle Roger, j'habite en Charente (16). J'ai 72 ans. J'ai fait carrière dans le secteur de l'éducation mais je ne suis pas informaticien. L'informatique m'a intéressé depuis l'introduction des ordinateurs à l'école au début de la décennie 1980. Actuellement je possède plusieurs machines. La plus ancienne: un TO7-70 de Thomson. Je l'ai reçu d'un directeur d'école et j'ai passé pas mal de temps à refaire tourner des programmes enregistrés sur cassettes audio (les miens d'autrefois et d'autres). Un PC de bureau monté de toutes pièces avec un processeur AMD 6 coeurs, un SSD, deux HDD. Il est en double boot Win10 et Lubuntu. Un autre PC monté également de toutes pièces pour un besoin particulier: utilisation d'un oscilloscope pour PC d'un modèle ancien (nécessite un port imprimante et win XP 32). Deux portables: un ancien Packard Bell (vers 2004) que j'ai déjà fait évoluer (mémoire et changement du processeur) et que je vais équiper d'un SSD (avec adaptateur IDE). Un Acer plus récent (environ 4 ou 5 ans) que j'ai équipé d'un SSD et qui est en double boot Win10 et Lubuntu. Voilà pour cette présentation sans doute un peu (trop) longue.