Matthis26

Bonjour, Je rencontre un problème avec mon ordinateur Packard Bell sous windows 10. En effet, il y a longtemps le mot de passe s'est changé tout seule et impossible de le changer même en faisant diverse manœuvres (une erreur inconnu est rencontré à chaque fois). Je dois donc sauvegarder mon ordinateur, le réinitialiser et restaurer la sauvegarde si possible. Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour ces 3 étapes s'il vous plaît ?