alissia

pas de mise à jour entre temps non. je ne savais pas que le fait de redémarrer en mode sans échec pouvait parfois résoudre des problèmes. Pour le coup là, je n'y comprends vraiment rien. Sinon y a une question que je me pose. Sur mon pc il y a deux disques durs. Un SSD avec windows dessus et un disque dur normal sur lequel je met tous mes fichiers perso. Donc si je souhaite formater mon ordi, je peux ne formater que le ssd contenant windows pour le réinstaller proprement ? Et sans perdre mes fichiers perso ? (a part bien sur ce qui s'installe sur c)?

Bon j'ai passé l'après midi à sauvegarder mes fichiers perso. J'ai d'ailleurs bien galéré car le DD externe que j'ai n'était pas reconnu par mon pc ou alors il ne me laissais pas acceder à mes fichiers. Et quand j'essayais un transfert ça frizait. (un problème je pense avec le green button et nero qu'il y avait avec lors de l'achat). Curieusement je n'ai pas eu d'écran noir de l'après-midi. (et je n'ai pas encore suivi tes procédures). Bref, je veux tout de même prendre mes précautions et je souhaite faire une clé usb ou cd de récupération mais je ne trouve pas comment. Avant c'était toujours proposé via les paramètres windows et là non ?

ils me disent que mon windows n'est pas du tout à jour Dans un premiez temps effectuez la mise à jour vers la version 2004 via l'une des procédures suivantes https://support.microsoft.com/fr-be/help/4028685/windows-10-get-the-update Ensuite mettez à jour le pilote graphique de votre appareil https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkcentre_drivers/u6vdoc1us17.exe Que ce soit dans windows update ou vias le site ou le logiciel lenovo : tout est stipulé comme mis à jour ? Cela pourrait régler le problème

pardon j'avais pas tout vu Je regardais sur mon tel du coup je suis sorti du mode sans echec et suivi un des tes liens. En ce moment je tchatte avec quelqu'un du support de lenovo Je te (si pas trop familier) tiens au courant. Je garde tes explications ci-dessus pour m'y coller ensuite suivant les evenements

Merci pour ton lien, j'y étais allé déjà. Par contre je n'avais pas vu la possibilité de tchatter avec quelqu'un pour une aide éventuelle. Je te transmets quand même la capture d'écran de ma version de amd des fois que. Cette mise à jour je l'ai eu peu après mes problèmes d'écran noir mais ça m'étais déjà arrivé une fois ce soucis, et suite à je ne sais quelle mise à jour de mon pc le problème était résolu

Je ne sais pas quel est la mise à jour. c'était dans mon centre de notification windows et d'ailleurs c'était bizarre car ça m'a installé j'ai l'impression un deuxième truc amd. Je vais sortir du mode sans echec pour trouver plus d'informations car du coup je ne peux pas y accéder là.

Alors c'est : 720-18APR Desktop Numéro de série : PCNXYJ D'après leur site, tous est à jour. Sinon est-ce que ça pourrait pas venir de AMD readon ? Parceque là aussi j'ai eu une mise à jour logicielle et après ça m'expliquait des trucs genre mes vidéos seront en super qualité j'sais pas quoi

Bon je suis en mode sans echec, du coup je vais naviguer sur le net comme ça cet après-midi pour voir ce que ça donne. C'est bête mais je me reserve le sav qu'en dernier recours

En fait ça m'embête un peu le SAV car je l'ai acheté loin et en plus je vais me retrouver sans pc pendant x temps.... En plus j'avais vraiment le sentiment que ce soucis était plutôt dû à un problème logiciel que matériel J'ai même pas réussi à redémarrer en mode sans echec. Je vais réessayer

Ok je redemarre en mode sans ehec. Par contre je devrais peut-être rester en mode sans echec pendant un long moment afin de vérifier si le problème est toujours là ou pas car mon écran noir se produit parfois toutes les minutes et par moment je suis tranquille une, deux ou trois heures.

merci calisto06 je ne crois pas avoir de carte graphique. En plus mon pc n'est pas vieux, je l'ai acheté en mars 2019. D'ailleurs j'avais procédé à une ananlyse matériel via le logiciel lenovo. Je te donne ma config, puis jette un oeil à ton lien.

Bonjour à tous, Je ne sais pas si je suis dans la bonne section; mon problème semble venir d'une mise à jour windows et non d'un soucis matériel. J'ai un problème d'écran noir. Régulièrement et de manière aléatoire, mon écran devient tout noir pendant quelques instants. Parfois après le noir il devient tout blanc avec le sigle rond montrant que le pc travaille, comme s'il était entrain de me remettre l'affichage mais que ça prend du temps. Au début je pensais que ça venait du nouveau Edge car ça a commencé peu après la nouvelle installation. Mais j'ai le même souci avec chrome. Peu après j'ai eu une mise à jour AMD mais ça n'a rien changé. Il y a des fois ou sur mon écran noir s'affiche le sigle VGA et HDMI. Du coup j'ai vérifié si mes câble n'étaient pas un peu débranché mais tout est ok de ce côté là. Du coup je m'adresse à la communauté au cas ou quelqu'un aurait une idée car il y a des moments ou ça le fait plusieurs fois d'affilé et je ne peux plus rien faire sur mon pc vu que l'affichage revient lonnngtemps après; Ah oui, j'ai aussi fait une analyse anti virus avec avast et house call au cas ou... Merci à toutes les bonnes âmes qui auront le temps de m'aider