Bonjour, j'ai un problème sur mon pc c'est un pc monter sous Windows 10 j'avais des crash avec le smiley bleu donc j'ai décidè de réinitialiser mon pc après ça tout va bien est au bout de 1 h le bug reviens je ne savais pas d’où ça venais donc j'ai laisser mon pc allumer et quand je suis revenue mon pc étais éteint donc je les rallumer et au moment ou on arrive avant le bureau quand l’icône Windows s'affiche et tourne le smiley apparait et me dis erreur nous collectons des information ...
Ensuite il lance une préparation de réparation automatique et m'envoie juste après dans les option du pc la ou je peut réinitialiser mon pc le diagnostiquer ect mais quand je souhaite faire quelque chose comme par exemple le réinitialiser l’ordi me dis vous ne pouvez pas ...
Je ne trouve pas de solution a mon problème aidez moi svp merci .