Joan

D'accord je check sa se soir et je vous tiens au courant.

Bonjour @sgeg, Très bien merci, je chercher se soir sur le site de Acer. Il y a un outil Acer qui va me permettre de savoir quel élément sont manquant ? Cordialement

Bonjour tout le monde, Alors depuis la dernière fois, j'ai pu installer Windows 8 avec l'assistance de Microsoft. J'ai encore une question, le TouchPad de mon pc ne fait plus de défilement et kaspersky m'indique que des mise à jour système sont nécessaires pour faire fonctionner certaines applications (seulement j'ai pas de mise à jour disponibles sur Windows update) depuis le passage à Windows 8. Cordialement

Bonjour @calisto06, je dois aussi utiliser le lien que vous venez de poster ? Je vais tenter l'installation par Windows 8 et je reviens vers vous. Par contre je pourrais pas le faire avant se week-end car il faut que j'emprunte une clé usb pour m'en servir pour la réinstallation (c'est ce que m'a dit le service client Microsoft). Cordialement

Bonsoir tout le monde, Merci pour votre aide. J'ai fais le test avec SHOWKEYPLUS. Je ne sais pas si il faut aussi faire le test avec les autres liens ? Product Name : Windows 10 Home Version: (64-bit OS) Product ID: XXXXX Installed Key: XXXXX OEM Key: xxxx OEM Edition : Win 8 RTM Core OEM:DM Si je comprends bien, le OEM Key est celui de Windows 8 , donc je peux au moins revenir à Windows 8 avec cette OEM Key ? Cordialement

Bonjour Je vous remercie pour le délai de réponse. Mon problème c'est que l'autocollant n'est plus sur le PC. Et je n'ai pas de CD. C'est pour ça que je voulais savoir s'il existe une autre solution pour le récupérer. L'inscription sur la carte mère marche aussi pour Windows 7 ? Cordialement

Bonjour, Je n'ai pas trouvé ma réponse ailleurs (sur se site ou sur Google). Je poste donc ma question ici. J'ai effectué une mise à jour vers Windows 10 il y a plus de 1 mois et depuis je rencontres des problèmes de fonctionnement sur mon pc. J'ai tenté de réinstaller plusieurs fois le logiciel mais le problème reste. Je souhaiterais donc revenir à la version d'origine de Windows mais ayant dépasser le délai de 1 mois je ne trouve pas de solution. J'en ai donc conclu qu'il fallait réinstaller Windows 7 directement comme décrit dans cette article : https://lecrabeinfo.net/desinstaller-windows-10-et-revenir-a-windows-7-ou-8-1.html Seulement je n'ai plus la clé d'activation OEM qui était fourni avec le pc (en précisant que la version d'origine de Windows était pré-installé à l'achat du pc). Ma question du coup c'est comment retrouver cette clé ? Est-ce qu'il y a un logiciel qui permet de le retrouver la clé du Windows d'origine, malgré le fait que je soit actuellement sous Windows 10 ? Cordialement