Bonjour à tous,
j'ai un portable dell inspiron 15 (encore sous garantie). Le disque dur est mort et ils m'en ont envoyé un que j'ai changé. Ils m'ont aussi envoyé une clé usb avec w10 que j'ai mis sur le DD.
Seulement en voulant activer w10 je me suis aperçu que c'est w10 pro et pas familial et à l'origine j'avais w10 familial donc avec la clé d'activation dans la carte mère. Ce n'est donc pas possible de l'activer.
J'ai téléchargé sur microsoft w10 familial sur clé usb, j'ai booté et il me sort l'erreur 0x80042405.
J'ai essayé de formater le disque mais pas possible à partir de w10.
J'ai essayé de faire format c sur cmd mais ne veut pas non plus. J'ai essayé avec rufus en bootant avec msdos, ce qui fonctionne mais je ne peux pas formater.
La question est : comment fait on pour formater entièrement le disque dur ? peux t on faire une partition sur le disque et installer w10 familial et supprimer l'autre ensuite ?
Merci pour votre aide