Bonjour,
Depuis quelque temps mon laptop (Dell latitude E6510 sous Windows 10) rencontre des dysfonctionnements.
Cela a commencé par le mousepad qui a refusé de fonctionnercorrectement (impossible d'utiliser les clics droit et gauche). Mon compagnon et moi-même avons essayé différentes options comme: vérifier qu'il apparait toujours dans les périphériques (->oui), réinstaller le driver. Je dois à présent utiliser une "vrai souris", ce qui réduit quelque peu la mobilité du laptop, vous en conviendrez.
Ensuite, lorsque j'y branche mon smartphone (XIAOMI Mi A2 lite, le téléphone ayant bien été installé sur le laptop) pour transferer les photos et videos (en autorisant le transfert de fichiers depuis le téléphone, bien sûr): soit le tél n'est pas reconnu, soit il s'affiche dans le gestionnaire des taches mais sa lecture est partielle et intermittente. Par exemple soit l'explorateur voit le smartphone mais il est "vide", soit certains dossier seulement apparaissent. Quand j'ai de la chance (une fois sur 50), j'arrive à accéder au dossier du tél à sauvegarder mais le transfert plante. Ce n'est pas un problème lié au tél car 1) j'avais ce problème avec un autre smartphone, et 2) le transfert des fichiers fonctionne très bien sur un autre PC
Du coup mon compagnon m'a proposé de réinstaller Windows mais j'y suis plutôt récticente, principalement à cause de la perte de données que cela entraînerai.
Qu'en pensez-vous?
Voyez-vous d'autres actions à effectuer?
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez nous apporter.