Dekart

Etant un peu perdu face a tputes les options envisageables, j ai procedé a un reset de l'ordinateur. Le probleme persiste. je suis un peu desesperé car rentrer en France our echanger l'ordinateur n'est economiquement pas viable. je n'acheterai plus jamais Asus de ma vie ça c'est clair. je voulais remercier ceux qui de pret ou de loin sont venus donner de leur temps. vois pouvez classer ce sujet comme insoluble. merci á vous tous.

@calisto06 désolé pour le retard. la çà devrait marcher. @carmen tu peux m'expliquer la démarche pour remettre les anciens pilotes et bloquer la maj merci encore pour l'aide. ZHPDiag.txt

@carmen @Delta j'ai essayé de faire des screen de chaque problèmes avec les infos en dessous. Je ne sais pas si cela peut aider. Merci en tout cas.

@calisto06 le rapport s'ouvre dans une page web. il est conséquent je le copie colle dans un fichier texte. la normalement ça marche. diagnostic.odt

@carmen merci carmen. Ce qui est sur c'est que le systéme ne détecte pas à chaque fois qu'il y a un problème. Malheureusement je ne suis pas assez calé pour décrypter les messages qu'il affiche. Pour tes questions voici les réponses que j'ai en ma possession : - windows 10 était déjà installé à l'achat. je n'ai pas fait de changement. (j'ai en effet lu que des pb pouvaient survenir à ce moment). - je ne me souviens pas de la version qui était en place à l'origine. - la version actuelle est 1809 - je n'ai pas identifié de virus. et le diag réalisé ne semble pas en avoir décelé. - je vais explorer le processus que tu décris dés demain et reviens vers toi. Merci encore !

@calisto06 Salut Calisto et merci pour ton aide. Voila ce que tu m'as demandé : c'est très gros je ne pouvais pas le poster in extenso alors voici en fichier texte. Merci d'avance. diagnostic.odt

@carmen Voici un sreen shot des événements. il y a des choses mais cela correspond certainement à des manip que j'ai du tenter. Par exemple le clavier à du bugger au moins 10 fois aujourd'hui et aucun message n’apparaît.

@Yves B. J'ai tenté de suivre ce que tu as proposé. Avant de faire une modification j'ai attendu que le clavier s'arrête pour lancer la ligne de commande dans exécuter et voir si cela relancé le clavier. à ce moment je reçois un message d'erreur que voici. je ne sais quoi en penser. désolé pour la capture faite au telephone mais le clavier ne marchant plus je pouvais plus screen-shot. j'ai retenté et le message d'erreur n'apparait plus. mais ca ne regle pas le pb @carmen Je ne suis pas sur de la procédure à suivre. je suis allé dans le gestionnaire de périphériques. Puis clavier et la on peut faire pas mal de choses mais je ne sais pas ou regarder et screenshoter. des que je sais je fais un screen shot. Merci.

@carmen Salut, merci pour ton message. voici ce que tu m'as demandé. @Yves B. Merci pour l'idée. Je vais essayer et je reviens vers vous. @mehdibleu Je vais garder cette option pour le fin.Merci ! Merci d'avance

Bonjour à tous. Avant de poster sachez que je suis aller lire les règles du forum. Si toutefois j'en méconnais quelques unes n'hésitez pas à me le dire et j'éditerai le message en conséquence. Avant de commencer je voudrais d'avance remercier les gens qui vont gentiment donner du temps pour lire et/ou tenter d'aider dans la croisade que je mène depuis plusieurs semaine déjà contre ce clavier récalcitrant. Sachez aussi qu'avant de venir vous embêter j'ai fréquenté moult forum (anglais et fr) regarder plein de tutos mais rien n'y fit. Clavier : 1 Dekart : 0 Exposé du problème : Fin décembre 2018, je fais donc l'acquisition d'un Asus notebook 14 pouce (référence Notebook UX450FDX). Sys d'exploitation win 10, coeur I5, 8 giga ram , gegorce GTX 1050 etc. Concrètement le problème s'est peu à peu accentué : Lorsque je démarre le pc tout fonctionne bien pas de problèmes. Mais quelques jours à peine après utilisation, il arrivait que le clavier se déconnecte. Tout fonctionne bien (son, image, souris (trackpad ou ext)) sauf le clavier. Dans ce cas la je dois donc maintenir la touche power (du clavier) pour provoquer un redémarrage. Après le redémarrage tout refonctionne à merveille jusqu'au problème suivant. Ce problème qui n'arrivait que rarement au début s'est intensifié. Maintenant cela arrive à chaque démarrage aprés un certain temps. Ce que j'ai remarqué : -Le problème survient de manière aléatoire. Parfois après quelques minutes seulement, parfois après 30 minutes ou plus. -Le problème se produit plus vite si je n'utilise pas le clavier. Si je lance l'ordinateur pour taper du texte, le clavier reste "actif" plus longtemps et ne se déconnecte que plus tard. Si je lance l'ordinateur et regarde une vidéo youtube, le pb se manifeste alors très rapidement. -le problème se manifeste aussi en mode sans échec. -Lorsque le clavier bloque et que je dois redémarrer il se passe quelque chose d'étrange. Le pc ne s'éteint pas complètement je dois forcer le redémarrage en appuyant sur la touche power du clavier, et enfin l'arrêter proprement quand le clavier fonctionne. De même quand le clavier bloque et que je tente l'action "redémarrer" le pc s'arrête au moment de rebouter. Il y a donc une relation entre ce problème de clavier et le redémarrage ou l'arrêt de l'ordinateur. Ce que j'ai tenté sans résultat : - désinstaller réinstaller le pilote du clavier. - faire toutes les mises à jour win 10. -désactiver toutes les options de touches ou tout activer, dans les options ergonomie clavier. -voir si le mode tablette n'était pas le problème en l’empêchant de s'activer. - faire une requête auprès du sav asus (réponse faite une remise état usine, ou renvoyez le nous). Ce que je n'ai pas encore tenté : -le reset de l'ordinateur. Comme le pb est arrivé des le début, je pense que cela ne changera rien. - renvoyer l'ordi. J'y pense mais j'ai acheté l'ordinateur lors de mon passage en France. Comme je vis au japon le retour sera plus compliqué que prévu. J'aimerai éviter. - balancer violemment l'ordinateur contre un mur pour lui apprendre. (tentant mais le côté irréversible de la chose me pose encore question mais pour combien de temps...) Ce qu'il me semble : Je suis quasi certain qu'il y a un conflit software mais j'ai du mal à identifier tout ça. Voila vous savez tout. J'espère avoir été complet dans l'exposé du problème. S'il faut compléter n'hésitez pas à me le dire. Et si vous passez du côté d'Osaka c'est avec grand plaisir que je vous paierai un coup dans un quartier sympa. Merci d'avance magiciens des temps modernes. Dekart