[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Bonjour,

J'ai pu tout essayé il a fallut que je passe en legacy pour que le beau carré bleu de windows apparaisse... cela bien sur avant que le disque dur ne me fasse une superbe surchauffe électrique et que je ne puisse plus faire quoi que ce soit.

Il a fallut que je désactive je secure boot également en mettant un mot de passe ça n'est pas le top mais je n'ai pas eu me choix et également que j'active le boot menu via f12 enfin ce fut beaucoup de manipulation qui n'ont pas étaient simple pour aucun résultats malheureusement a cause disque dur qui n'a visiblement pas aimer le choc qu'il a eu...

 

Merci a tous et toutes pour vos conseils qui m'ont été précieux ! J'espère un jour pouvoir vous aider autant que vous m'avez aider. Merci beaucoup 🙂🦀

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Non la clé n'a pas accroché, j'ai appris que le pc était tombé du coup je fouille encore pour savoir ce qu'il se passe véritablement mais je fais une pause, mon cerveau va explosé si je tente encore quelque chose ce soir. Mais je viendrais te dire ce qu'il se passe ou si j'arrive a booter avec la clé en tout cas merci pour ton aide en tout cas 🙂 bonne nuit a très bientôt

[Un helpeur unique par sujet ?]

Bonsoir a tous et toutes,

Je suis une toute nouvelle arrivante, je trouve le système d'une seule personne qui apporte son aide intéressante ca rend l'explication simple et limpide pour un utilisateur moins averti mais comme a tout dileme il y a forcément un mais, un ''helpeur'' peut arrivée a la limite de son savoir, dans ce cas je pense qu'il est judicieux qu'une nouvelle personne prenne la main, pour eviter que les choses ne se répète, s'éternise ou tout simplement parce que finalement le problèmes est plus important que ce qui a été annoncé par la personne qui demande de l'aide...

 

J'espère que j'aurais été claire dans mes explications...

 

Bonne soirée a tous  🙂

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Il y a 8 heures, mehdibleu a dit :

non 5 min c pas bon signe à moins que la clé usb que tu utilises soit tres tres lente.

eteinds le pc, retire la clé, redemarre et dis moi ce qui se passe.

 

Bonjour

Navré hier soir j'ai un peu lâché l'affaire sinon je crois que j'allais faire un carnage (lol)
 

Je l'ai laisser tourner toute la nuit la clé n'a pas accroché du tout, je viens de le redémarrer sans la clé et quand je redémarre le message ''préparation de la réparation automatique" reviens en force puis au bout de 5 - 6 secondes écran noir.

Pour ce qui est de la clé elle est relativement rapide et neuve également du coup je n'ai aucun souci de lenteur avec elle.

Ce que je vais faire je vais tenter de refaire la clé peut être que cette fois ça fonctionnera...

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Pour l'instant encore écrans noir, depuis 5 min que j'ai valider mes paramètre et redémarrer. Je vais laisser tournée cette nuit et voir si ca accroche ou s'affichent plus tard

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Il y a 16 heures, Selene a dit :

Je ne connais pas la version de windows mais j'ai bon espoir que ce soit a jour.

Je suis dans le BIOS le disque dur me parait présent mais je n'ai pas l'option que tu m'indique

Voilà le screen de l'onglet boot. Me suis-je trompée ? 

J'ai attendue 20 min mais l'écran noir perciste bel et bien...

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Bonsoir, cette fois..

J'ai donc tenter en faisant attention à bine placer la clé sur le port USB HDD afin qu'elle soit en pole position, je n'ai plus le message qui s'affiche en me disant qu'il y a une préparation de réparation automatique, mais pour le coup j'ai tout de  même l'écran noir qui est la ce qui est dommage j'ai l'impression que ça fonctionne je vais tenter de récupérer l'affichage sur un autre écran au cas ou le problème sois aussi de la connectique écran... J'ai l'impression que la clé à bien accroché mais que pour le coup le problème viens d'ailleurs....

Si toutefois tu as des suggestions je ne suis pas contre en tout cas sache que ton aide m'a été précieuse, je ne me serai pas senti en capacité d'aller si loin avec les craintes que j'avais. Un grand merci vraiment

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

il y a 9 minutes, mehdibleu a dit :

oui, tu mets USB HDD en premier dans l'odre de boot et tu essaies aussi de mettre secure boot sur disabled comme je l'ai dit dans le message précédent.

Il m'est impossible de mettre "secure boot'' en Disabled malheureusement il est en noir en quand je descend avec les flèche du clavier impossible de l'avoir en selectioner ou de faire entrer ou quoi que ce soit

 

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Oui pardon je t'avais remis la vieille photo du en voici une du bios actuellement

Je maintiens l'ordre que tu m'indique ou je met USB hdd en 1er ?

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Je suis dans le BIOS pas de soucis et tu vois sur la phot ci-joint "Secure Boot" est en noir et quand je cherche à y aller il ne m'est pas donner la possibilité de le sélectionner du tout, je passe de Boot Mode : [UEFI] à 1. Windows boot manager

Et du coup qu'elle USB je dois faire monter en priorité ? vu que la je me retrouve à en avoir 3

USB FDD
USB HDD
USB CDROM ?

Mes questions me paraissent un peu bête et j'en suis désoler véritablement....

 

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

il y a 3 minutes, Selene a dit :

j'ai tout de même save mes changement mais je n'obtiens qu'un " Veuillez patienter " sous le logo acer depuis 15 - 20 min maintenant...

Et bien ma patience m'a offert un nouvel écran noir...

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Il y a 1 heure, Selene a dit :

tu va aussi desactiver "secure boot"

Clé USB Bootable créer ça m'a l'air d'être bon !

Par contre impossible quand je suis dans le BIOS de désactivé " secure boot" les inscriptions en noires ne me sont pas accessible j'ai tout de même tenter de up USB afin qu'elle devienne prioritaire ce qui ne m'a pas franchement l'air d'avoir changé grand chose....

j'ai tout de même save mes changement mais je n'obtiens qu'un " Veuillez patienter " sous le logo acer depuis 15 - 20 min maintenant...

D'après toi c'est bon signe ?

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

il y a 14 minutes, mehdibleu a dit :

Va dans l'onglet "exit" et tu vois si l'option apparait.

Tu dois avoir accès aux options avancées pour qu'on puisse tenter de réparer les erreurs du disque, avec un peu de chance cela pourrait corriger le probleme.

tu dois donc créer une clé usb bootable de win10 pour que tu puisses booter dessus pour faire une réparation du disque.

pour telecharger l'iso de win10, tu peux l'avoir à partir de ce lien => https://tb.rg-adguard.net/public.php

telecharge la 1809, avec la meme architecture que celle qui est installée sur le pc (normalent ca doit etre la version 64 bits)

Pour rendre ta clé usb bootable tu peux utiliser un outil que j'aime beaucoup et qui est tres pratique WinSetupFromUSB-1-8 , cet outil a l'avantage de permettre à la clé de booter en focntion de la configuration du bios, autrement dit il s'adapte à la configuration du bios pour booter sur la clé usb.

voici où le telecharger => https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34098002-winsetupfromusb

Tu lances l'outil puis tu formates d'abord la clé en cochant« Autoformat » avec fat32 comme systeme de fichier, tu cliques sur go jusqu'a ce que tu reçoives le message "job done" et c'est à ce moment la que tu va cocher l'option « Win7/Win8.1/Win10 » pour chercher l'iso en question puis tu cliques sur "go" jusqu'a ce que le message "job done" apparaisse de nouveau.

une fois la clé usb prête, tu vas la brancher puis tu vas acceder au bios puis mettre la clé usb en premier dans l'ordre de boot, tu va aussi desactiver "secure boot" puis tu vas sauvegarder les modifications avant de quitter le bios et apres cela, la clé devrait booter.

Lorsque la clé aura booté, tu accedes aux options avancées puis tu tentes dans un premier temps la réparation automatique du démarrage.

Si cela ne donne rien , tu bootes de nouveau sur la clé , tu accedes de nouveau aux options avancées "dépannage" puis tu cliques sur "invite de commande" et tu tapes cette ligne de commande :

chkdsk c: /f  

l'opération devrait durer tout au plus quelques secondes. Une fois l'opération terminée, tu redémarres et tu vois ce qui se passe.

Je lance mon propre bolide et je prépare tout ca, si par cas je reviens vers toi, mais dans tout les cas merci pour ses précieuses informations, l'idée d'une USB bootable été ce que j'avais en tête mais avec la crainte de faire une grosse erreur, du coup je n'osais pas... mais grâce a tes explications ca me paraît plus claire. Je me lance et viendrait annoncé le retour de la manoeuvre.

 

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Il y a 6 heures, Selene a dit :

Je ne connais pas la version de windows mais j'ai bon espoir que ce soit a jour.

Je suis dans le BIOS le disque dur me parait présent mais je n'ai pas l'option que tu m'indique

Voilà ce qui m'est proposé

 

 

 

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

il y a 2 minutes, mehdibleu a dit :

quelle version de windows est installée sur le pc ? 1809 ?

ok alors tu vas commencer par accéder au bios pour vérifier si le disque dur apparait. Cela devrait être le cas.

Puis tu cherches l'option "optimized defaults" , tu sauvegardes avant de quitter le bios puis tu redémarres et tu vois ce qui se passe.

Je ne connais pas la version de windows mais j'ai bon espoir que ce soit a jour.

Je suis dans le BIOS le disque dur me parait présent mais je n'ai pas l'option que tu m'indique

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

à l’instant, mehdibleu a dit :

Bonjour,

quel windows est installé sur la machine ?

et à quel moment ce probleme est-il apparu ?

Bonjour,

C'est un windows 10, et le problème serait arrivé après le lancement de la réparation demander et plus ou moins ''forcer'' de windows 10. J'ai également l'impression qu'il me manque des éléments afin d'avancer et la machine n'étant pas la mienne cela me complique un peu la tâche également...

[Preparation de Réparation automatique puis écran noir]

Bonjour à tous et toutes !

Je me permet de venir vers vous car voilà 3 jours que l'ordinateur portable d'un ami ne fonctionne plus. 

En effet en appuyant sur le bouton démarrer, est écrit après un cour instant : " préparation réparation automatique '' 

Donc en bons élèves nous avons été patients, mais pour seule récompense un écran noir et aucun curseur de souris à l'horizon...

TentativeS d'arrêt en force pour obtenir le mode sans échec...infructueuses toutes sans exception.

Pour information il sagit d'un ordinateur portable acer aspire E17.

Je souhaiterais pouvoir avoir a nouveau accès au bureau mais impossible j'ai accès au BIOS mais j'aimerais éviter les erreurs qui ne ferait qu'agrandir nos frayeurs ! Est ce que vous pourriez m'accorder de votre temps et m'enseigner comment venir a bout de se problème ?

Vous remerciant par avance du temps que vous pourrez m'accorder, je vous souhaites a tous et toutes une belle journée.