mehdibleu

Comme je l'ai deja dit mais toi aussi tu m'obliges encore une fois à le répéter la logique voudrait que ce pc ait 4 Go parce que son modele dispose originellement de 4 go mais ce n'est pas pour autant qu'il doive disposer de cette quantité de ram pour les raisons que j'ai évoquées plus haut donc la seule façon de s'en assurer c'est d'accéder au bios pour le constater.

donc c'est la version 64bits qu'il te faut. lis mon message précédent.

@lulu04 Je ne sais pas par quel moyen tu es passé pour rendre ta clé usb bootable. Pour rendre ta clé usb bootable tu peux utiliser un outil que j'aime beaucoup et qui est tres pratique WinSetupFromUSB-1-8 , cet outil a l'avantage de permettre à la clé de booter en focntion de la configuration du bios, autrement dit il s'adapte à la configuration du bios pour booter sur la clé usb. voici où le telecharger => https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34098002-winsetupfromusb Tu lances l'outil puis tu formates d'abord la clé en cochant« Autoformat » avec fat32 comme systeme de fichier, tu cliques sur go jusqu'a ce que tu reçoives le message "job done" et c'est à ce moment la que tu va cocher l'option « Win7/Win8.1/Win10 » pour chercher l'iso en question puis tu cliques sur "go" jusqu'a ce que le message "job done" apparaisse de nouveau. une fois la clé usb prête, tu vas la brancher puis tu vas acceder au bios puis mettre la clé usb en premier dans l'ordre de boot, tu va aussi desactiver "secure boot" puis tu vas sauvegarder les modifications avant de quitter le bios et apres cela, la clé devrait booter. lorsque tu booteras avec la clé, tu cliques sur "réparer l'ordinateur" puis tu tentes dans un premier temps de faire une réparation du démarrage automatique et tu vois ce qui se passe. Si cela ne donne rien, tu vas booter de nouveau sur la clé, toujours cliquer "sur réparer mon ordinateur" puis tu vas cliquer sur "invite de commande" et tu vas taper cette ligne de commande : chkdsk x: /r (x représente la partition sur laquelle est installé windows 10) ceci devrait normalement réparer les erreurs du disque et devrait donc te permettre d'acceder à nouveau à ta session windows.

tu as fait ce que je t'ai dit ici => https://community.lecrabeinfo.net/topic/8821-boot-windows/?do=findComment&comment=78143 accede au bios et tu verras normalement appraitre la quantité de ram qui est installée sur ton pc.

Encore une fois, je suis d'accord avec tout ce que tu viens de dire, il suffit encore une fois de s'adapter à la situation à laquelle est confronté la personne sur le moment. La plupart des logiciels existent avec les 2 architectures, si tu as affaire à une personne qui ne veut pas faire d'achats supplémentaires pour des raisons qui le concernent (et cela arrive aussi), tu es dans l'obligation de t'adapter à sa situation et lui proposer une solution qui convient à sa config actuelle. et bien sur il n'est pas question de proposer tout et n'importe quoi, si un pc focntionne et dispose d'un systeme d'exploitation 64 bits ainsi qu'une architecture 64 bits et qu'il vient d'avoir une barette de ram de 2 go qui lache, tu ne vas pas lui proposer de tout réinstaller avec une version 32 bits, ce serait stupide. En revanche si on se refere au meme cas, si le pc ne focntionne plus et en sachant que le client ne veut pas pas acheter de barettes de ram pour l'instant, dans ce cas, tu peux lui proposer d'installer une version 32 bits pour ne pas que son pc rame lorsqu'il l'utilisera.

j'ai l'impression que tu n'as pas compris mon propos dans le message précédent. J'ai expliqué que parfois il fallait s'adapter à la situation actuelle et proposer une solution qui correspond à la config du pc sur le moment. Ce que tu dis est cohérent mais le cas que tu évoques nécessite de mettre la main dans la poche pour acheter une nouvelle ram ce qui ne sera pas forcément du gout de toutes les personnes auxquelles tu auras affaire.

oui je comprends ton point de vue mais parfois il faut faire avec ce qu'on a sur le moment, donc si la personne te dit que le pc ne contient que 2 go de ram en admettant que la carte mere puisse prendre en charge plus de 4 go, tu as 2 solutions, soit tu lui dis d'installer une version 32 bits en se basant sur la quantité de ram qu'elle possede sur le moment, soit tu lui dis, il faut que tu achetes une barette de ram supplémentaire et installer une version 64 bits pour que tu puisses utiliser le pc correctement et donc la solution la plus simple serait de lui faire installer une version de windows qui correspond à sa config actuelle.

bon alors ton probleme est assez particulier, j'ai fait une petite recherche que le net et je suis tombé sur une soluc qui a apparemment marché et qui me parait totalement plausible. La voici, je te la donne telle que je l'ai trouvée : Donc tu appliques ce qui est mentionné et tu vois ce qui se passe.

oui j'y ai pensé mais tu ne peux pas savoir quelle quantité de ram contient le pc que si tu le vois par tes propres yeux parce qu'on peut être confronté à toutes les hypotheses possibles, une des barettes peut tomber en panne et etre enlevée du pc, etc...... donc toujours vérifier par soi-même pour etre sûr du résultat.

il peut prendre par exemple, 50 licenses retail. ou bien une license MAK pour 50 pcs ce qui serait moins cher, parce qu'on peut utiliser une license mak pour activer plusieurs milliers de machines mais comme je l'ai dit ce genre de license ne sont fournis en général que par des entreprises.

tu n'as pas bien lu ce que j'ai écrit. J'ai précisé que si la machine contenait moins de 4 Go, il faut installer dessus une version 32 bits parce que les versions 32 bits ne prennent en chargent que 3,25 go et donc s'il installe une version 64 bits sur un pc qui a moins de 4 go, la totalité de la ram ne sera pas prise en compte. Et bien sur si le pc contient une quantité de ram supérieure à 4go, la il faut une 64 bits.

@Delta Pour les licenses MAK, il suffit de s'en procurer, généralement ce sont les entreprises qui fournissent ce genre de license et tu peux activer ton windows définitivement avec une license mak, pas besoin de réactiver tous les 180 jours, ce cas que tu évoques concernent les serveurs kms qui lorsqu'ils sont installés, permettent l'activation de windows sur tous les pc clients pour une durée de 180 jours et une fois cette période de temps écoulée, on se connecte au serveur kms pour renouveler l'activation pour une période de temps de 180 jours. Concernant les licenses retail, cela dépend de la license choisie, certaines licenses retail permettent d'activer windows sur plusieurs machines (5 en général mais cela peut aller jusqu'à 10 machines).

Bonjour @lulu04 il y a une façon tres simple de savoir quelle version de windows convient à ta configuration, il suffit d'acceder au bios et de voir la quantité de ram qui est affichée. Si tu vois apparaitre une quantité inférieure à 4 go, il te faut une version 32 bits. Si tu vois apparaitre une quantité égale ou supérieure à 4 go, c'est la 64 bits qu'il faut installer.

ok je n'avais pas compris qu'il avait aussi un probleme d'installation des fichiers, alors oui dans ce cas c'est embêtant parce que si vraiment aucun fichier exe ne peut s'installer sur sa machine, cette procédure tombe à l'eau et il faudra en effet formater et faire une clean install comme tu le proposes. Mais bon, rien ne coûte de faire un essai, qu'il tente le coup, il n'a rien à perdre, et à partir de la, on saura si ca marche ou s'il faut passer par un formatage.

il ne s'agit pas de formatage mais de réinstallation tout en gardant les données et application intactes, on en a deja parlé à plusieurs reprises.

pour le savoir tu vas sur le bureau , ce pc , clique droit, propriétés.

Bonjour, quelle edition de win10 est installée sur le pc ? et sur quel site tu as telechargé l'iso de win10 ?

quelle edition de win10 est installée sur ton pc ? et c'est une version 32 ou 64 bits ? pour le savoir tu vas sur le bureau , ce pc , clique droit, propriétés.

bon alors le plus simple serait de faire une réinstallation du systeme avec l'iso depuis la sessioin windows, cette procédure est tres pratique et permet d'avoir de nouveau un systeme propre sans trop se casser la tete. En espérant qu'elle puisse aller jusqu'au bout. En procédant ainsi, tes données et applications resteront intactes, tu n'as pas à t'inquieter de ce coté la. tu vas telechager l'iso win10 1607, c'est avec cet iso que tu vas procéder à la réinstallation. tu le telecharges de ce site => https://tb.rg-adguard.net/public.php une fois l'iso téléchargé, tu le mets sur le bureau, tu double cliques dessus , tu cliques ensuite sur "setup.exe" et à ce moment là tu suis les instructions qui s'affichent au fur et à mesure que tu avances. il faudra choisir l'option qui permet de garder les fichiers et applications intactes. tu chosis la meme architecture que celle qui est installée sur la machine.

oui j'ai dit qu'il fallait ouvrir l'invite de commande en mode admin. bouton demarrer => clique droit => windows powershell (admin)

ok on va tenter de faire une réparation de tes fichiers systemes, ils sont peut etre corrompus tu ouvres l'invite de commande en tant qu'administrateur puis tu tape la commande sfc /scannow puis fais Entrée. tu laisses faire jusqu'a ce que la procédure de réparation s'acheve. puis tu essaies de desinstaller un programme et tu vois ce qui se passe. si le meme message d'erreur apparait, tu tapes ceci dans l'invite de commande en admin : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth une fois la procédure terminée, tu essaies à nouveau de desinstaller un programme et tu vois ce qui se passe.

Bonsoir @Arnold13 Depuis quand tu rencontres ce probleme ? et à quel moment ce probleme est-il apparu ? Autre chose, quelle version de win10 qui est installée sur ton pc ? Pour le savoir, bouton démarrer puis tu tapes : winver

Tu peux m'en dire plus sur cette procédure d'isolement de la carte mere ?

ok il y a plusieurs façons de faire un clear cmos, l'une d'entre elle consiste à retirer la pile du bios. fais le et tu vois ce qui se passe. Avant de le faire, je te conseille de lire cet article pour faire la manip correctement => https://www.supinfo.com/articles/single/1121-clear-cmos-3-manieres-effectuer

dis moi, est ce que tu essaies de te loguer sur un compte local ou avec un compte microsoft ?