emile

j'ai tout installé mais c'est toujours l'échec... demain appel sav sinon les drivers sont là https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-bc400-notebook-pc-series/20913084/model/23394545?sku=4JX02EA

je tente de mettre à jour tous les drivers avec le site HP constructeur c'est un portable, et si une fois ça fait tjours écran effectivement ça sera SAV

bonjour après 1 mois de tranquillité, le problème est revenu de plus belle j'ai donc décidé de formater le C: et de réinstaller mon win 10 64 bits je refait mon install il me détecte bien tout les drivers, je fais la dernière mise à jour du bios dispo sur HP et c'est tout et la les écrans bleus reviennent la seule bonne nouvelle c'est que maintenant il enregistre en logo minidump l'erreur voici un copier coller depuis whocrashed On Sat 27/10/2018 20:14:48 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\Windows\Minidump\102718-7656-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B0F30) Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFA50426C16060, 0xFFFFF80552E5F7D0, 0xFFFFA50426C79910) Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. This is likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. On Sat 27/10/2018 20:14:48 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!ObIsKernelHandle+0x9A6) Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFA50426C16060, 0xFFFFF80552E5F7D0, 0xFFFFA50426C79910) Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. This is likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. On Sat 27/10/2018 13:57:22 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\Windows\Minidump\102718-7671-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B0F30) Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFF858944EBA060, 0xFFFF83073685F7D0, 0xFFFF858944E5F910) Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. This is likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. au niveaux des journaux évènements j'ai tjours des warnings bthusb id 34 et des erreurs distribuedcom 10016 et des warning kernel processor id 37 et au final une erreur kernel power id 41 Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue. Je suis à 2 doigts de demander à HP un retour sav tellement ça me soule vous airez une autre idée?

3 jours sans plantage depuis la suppresion de la carte bluetooh et réinstallation à partir du lien de @calisto06 merci à tous je pense que je tiens le bon bout

bon il a planté cette nuit même en ethernet, donc ce n'est pas le wifi @calisto06je tente ça

sauf que le bluetooh je m'en sers pas... et que pour le moment il est en état non connecté et surtout pas désactivé... et ça plante pas là en ethernet... pour bonjour aucune idée j'ai trouvé ça en cherchant bonjour for Windows propose d'ajouter des fonctionnalités réseau à Windows et ce, de manière transparente pour l'utilisateur. Bonjour se lance en tâche de fond et fonctionne en permanence, activant la découverte automatique des ordinateurs et des périphériques sur les réseaux IP. Grâce à Bonjour for Windows, les périphériques peuvent se découvrir entre eux sans que l'utilisateur n'ait à renseigner l'adresse IP ou configurer les DNS. Bonjour for Windows

bonjour en ethernet, bientôt 24h et aucun plantage carte wifi toujours désactivée. j'ai épluché les logs et voici ce que j'ai juste avant un arrêt impromptu du pc : L’arrêt système précédant à 01:59:06 le ‎15/‎09/‎2018 n’était pas prévu. Event[27]: Log Name: System Source: BTHUSB Date: 2018-09-15T01:56:51.673 Event ID: 34 Task: N/A Level: Avertissement Opcode: N/A Keyword: Classique User: N/A User Name: N/A Computer: portablewin10 Description: La carte locale ne prend pas en charge un état de contrôleur Low Energy important pour la prise en charge du mode périphérique. Le masque d’état pris en charge requis au minimum est 0x491f7fffff, a reçu 0xffffffff. La fonctionnalité du rôle périphérique Low Energy ne sera pas disponible. Event[19]: Log Name: Application Source: Bonjour Service Date: 2018-09-15T01:56:49.981 Event ID: 100 Task: N/A Level: Erreur Opcode: Informations Keyword: Classique User: N/A User Name: N/A Computer: portablewin10 Description: Task Scheduling Error: m->NextScheduledSPRetry 29492219 Event[20]: Log Name: Application Source: Bonjour Service Date: 2018-09-15T01:56:49.981 Event ID: 100 Task: N/A Level: Erreur Opcode: Informations Keyword: Classique User: N/A User Name: N/A Computer: portablewin10 Description: Task Scheduling Error: m->NextScheduledEvent 29492219 Event[21]: Log Name: Application Source: Bonjour Service Date: 2018-09-15T01:56:49.981 Event ID: 100 Task: N/A Level: Erreur Opcode: Informations Keyword: Classique User: N/A User Name: N/A Computer: portablewin10 Description: Task Scheduling Error: Continuously busy for more than a second si vous avez des pistes je suis preneur merci à vous

bonsoir je viens de désactiver la carte wifi et mis le pc en ethernet on va voir si ça tiens, je vous tiendrai au courant.

bonjour hier soir avant d'aller au lit je suis repassé en mode normal comme en sans echec pas de plantage. et ce matin bingo plantage , on peut donc exclure le RDP car cette nuit je l'ai bien entendu pas pris à distance peut être bien le wifi du coup

Ok j’essayerai demain ou après le week end Quelle misère pour un pc tout neuf

Re. J’ai refais un scan en mode sans échec. Pas d’erreur trouvé. Demain il faut que je trouve un câble rj45 et voir si en désactivant le wifi et en étant qu’en éthernet + rdp ça déconne ou pas. Qu’en pensez vous ?

bonsoir j'ai redémarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, mais je n'arrive pas à activé ma carte wifi. du coup à par laisser le pc tourner cette nuit (mais sans l'utiliser je vois pas trop si ça va merder) sinon là il a tenu 2 ou 3 heure (j'y était pas devant) une piste peut être j'ai toujours constaté que l'écran bleu se produisait jusqu'a présent quand j'étais en RDP en gros je prends cet ordi à distance depuis un autre, pour pouvoir y bosser et d'un coup, hop perte de connexion, et quand je me déplace et arrive sur le pc, je constate l'écran bleu bon du coup je le laisse tourner la nuit en mode sans echec et je vois demain matin merci encore

et voila

bon il a replanté pendant le scan... et ils me trouve aucun dump malgres l'option mémoire partielle activée

re bonjour, - je viens d'activer la création des journaux - sfc /scannow : fichier log en pièce jointe - marque et modèle : HP Pavilion 15-bc403nf CBS.log