[l'ordinateur ne s'arrête pas]

merci beaucoup à vous tous pour vos sages conseils.

Apparemment, le problème est réglé (j'espère !) et je pense (sans en être sûr) que c'est suite à la mise à jour de pilotes ... mais lequel ? mystère

 

[l'ordinateur ne s'arrête pas]

Merci pour l'examen de ma réponse.

Je vais faire le ménage dans le démarrage ...

Ne peut-on pas installer Kasperski et laisser Windows Defender activé ? N'est-ce pas préférable ?

Je reste surpris par le commentaire " normal que le pc ne s'éteigne pas avec ces usines à gaz " puisque le phénomène  d'arrêt incorrect du PC ne se produit que depuis ... une des dernières mises à jour de windows 10 ... J'avais ces usines à gaz avant et le PC s'éteignait sans histoire ...

Grâce à vos conseils j'ai mis à jour plusieurs pilotes : peut-être le problème est-il réglé ; hier, le PC s'est éteint correctement ... mais est-ce définitif ? L'avenir nous le dira peut-être.

J'aime bien la "signature" : "on va y arriver" avec les photos !

 

[l'ordinateur ne s'arrête pas]

Réponse à Firebird :

Marque du PC : DELL

Modèle : Inspiron 3847

Processeur : Intel Core i5-4460 3,20 GHz

Système d’exploitation : Windows 10 famille 64 bits (10.0 version 17134)

(ou par autre source : Version 1803 (version du système d’exploitation 17134.165?))

Mémoire RAM installée : 8 Go

BIOS : A08

version DirectX : 12

Antivus : suite de sécurité orange (Kasperski)

résultat de http://www.touslesdrivers.com/

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=vKBH8DQvo57b6XOp

liste des programmes : voir capture programme.jpg

démarrage : voir demarrage.jpg

résultat diagpower : voir extinction

résultat diagdevice : pas de problème (mais avant cela : plantage de firefox ... après clic sur  http://aka.ms/diag_device :  firefox ne répond pas !)

Voilà ... j'ai essayé d'être complet ...

 

Question à Delta :

désactiver veille : je sais faire

arrêt des DD : comment fait-on ?

Allez ... on y croit ! et déjà merci pour vos réponses

 

[l'ordinateur ne s'arrête pas]

Après une "longue" période d'inutilisation (mise en veille, inutilisation puis réactivation) l'ordinateur ne s'arrête plus : l'écran indique "arrêt" mais visiblement l'ordinateur ne s'arrête pas et je force l'arrêt avec le bouton physique marche/arrêt. Bien sûr, cela ne me rassure pas ... et me demande si cela n'est pas "déconseillé".

J'ai cherché sur plusieurs forum (dont celui-ci) et n'ai pas trouvé de solutions (les solutions indiquées et essayées : paramètres d'alimentation, bouton virtuel d'arrêt ...). J'ai comme l'impression que c'est un programme qui empêche l'arrêt ou un driver "incompatible ... Ce qui est "remarquable" et qui devrait peut-être donner une piste, c'est que le phénomène ne se produit pas si j'éteins l'ordinateur après une courte période d'utilisation.

Autre indication (?) : j'utilise firefox et thunderbird qui, de temps en temps, "ne répondent" plus ... Y a-t-il un lien ?

Merci d'avance pour toute suggestion ...