ariegeoise20

Bonjour ! Après la dernière mise à jour de windows mon ordi ne fonctionne plus. L'écran bleu m'indique que Bitlocker demande une clé de récupération pour le déblocage mais dans la ligne prévue pour rentrer cette clé (qui comporte des lettres et des chiffres) impossible de taper autre chose que des chiffres ! Pourriez vous m'aider SVP ? D'avance merci