Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un ultra portable Asus zenbook S en 2020. Juste à la fin de la garantie, les problèmes sont arrivés (2022).
Je vous présente les symptômes dans leur ordre d'apparition :
- Problème 1 : écran bleu avec le code : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Après de multiples formatages ce code erreur semble avoir disparu.
- Problème 2 : impossible de projeter l'écran de l'ordinateur sur un écran tv ou pc par cable hdmi via les ports usb-c
- Problème 3 : L'écran se fige au démarrage du bureau windows ou après quelque minutes d'utilisation.
Et c'est là que mes capacités en informatiques trouvent leurs limites : le problème d'écran figé disparait lorsque le pc est connecté en Ethernet via le port usb-c qui a le débit le plus élevé. Si je débranche le câble, l'écran se fige.
Mon pc n''est donc utilisable que dans cette seule configuration contraignante et je ne peux toujours pas le projeter sur un autre écran.
Je précise que je l'ai formaté à des dizaines de reprise, que j'ai mis à jour les pilotes usb et graphiques sans aucun résultat.
Merci, pour vos pistes d'éclaircissement.
