megeytha

Lors de la mise en service du PC ASUS sous WINDOW 10 de mon épouse et sans changement de notre part, le système s'est mis en " réparation automatique " puis " diagnostic ", et enfin présente le message " votre PC n'a pas démarré correctement " et nous invite soit à redémarrer, ce qui produit chaque fois le même résultat, soit à choisir les options avancées. Hélas chaque option demande de choisir un compte ; il n'y en a qu'un au nom de mon épouse mais son mot de passe est oublié. Dans ce cas le système demande " de se connecter à WINDOW pour " gérer vos comptes utilisateur" . Mais comment faire puisque WINDOW est inopérant ? Y a t-il une solution depuis un autre PC . Merci de votre aide