Je voudrais pouvoir vous répondre, mais j'ai besoin de repères et de précision.
Un clavier, ce ne sont que des interrupteurs. Si tous fonctionnent, n'est-il pas logique de déduire :
- que le clavier remplaçant est identique au remplacé ?
- qu'il n'y a donc ni anomalie informatique ni logiciel ou pilote à réinstaller ?
Pardon, je n'ai vraiment plus envie d'encore démonter l'ordi jusqu'au clavier remplacé. Toutefois, je trouve au dos de l'ancien les informations suivantes :
- sur la nappe, en-dessous d'un code-barres le libellé 170612010A1434UK00064 ;
- au dos de la nappe, de part et d'autres d'un code-barre, une suite de caractère après les libellés P/N et S/N (ce dernier étant : S1N3EBE242SA000H24000067).
Delta, je ne veux pas trop vous solliciter, tant mieux si ces renseignements vous aident, mais la solution m'importe moins que de comprendre en termes très simples pourquoi les constructeurs ont paresseusement ou malicieusement choisi :
- de rendre difficiles l'identification et le remplacement d'un clavier ;
- de ne dire ni pourquoi ni comment un remplacement physique impliquerait une réinstallation informatique.
Je suis en colère face à ce déficit d'information, humilié d'en être dépendant... et forcément éloigné de l'attitude plus positive que vous avez. Comment appréhender cela avec plus de sérénité ?