sylvie49

Bon alors en lisant tout ça, je crois que je vais tout simplement faire le deuil de cette adresse, en espérant qu'il n'y avait rien de très important et que j'aurais raté. En tout cas, merci beaucoup pour tout, cela aura au moins permis de faire le ménage dans mon vieil ordi qui ramait lamentablement et qui aujourd'hui, sans pour autant concurrencer les lièvres, est sorti de son statut "tortue". Bonne suite à toi, Zelandonii, et bon week-end à tous ceux et celles qui se donnent du mal pour venir en aide aux pauvres béotiens.

Je viens d'essayer et j'ai : "Login ou mot de passe incorrects ". Pour info, je ne sais pas si ça peut t'aider, j'ai envoyé un mail à cette adresse et voici le retour du "endelivered" : The mail system <██████@aliceadsl.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

Bonjour Zelandonii, Voici l'URL complète : https://webmail.aliceadsl.fr/?_task=logout&_token=iFbbsJ1smGALr6Px4KbdGbnlwwQ747QT Bonne journée.

Oui, ça a toujours été comme ça (enfin en tout cas depuis bien des années).

J'écris juste la partie avant l'arobase.

Oui.

Oui, j'ai essayé avec deux smartphones et j'ai toujours la même réponse : " la connexion a échoué".

Je viens d'essayer le "mot de passe oublié" et voici ce que j'obtiens : Not Found The requested URL was not found on this server.

Bonjour Zelandonii, Depuis la suppression d'Avast, mon ordi est effectivement beaucoup plus rapide et je te remercie pour ce conseil. Cela dit, le problème Alice demeure, pas de connexion possible ni avec l'ordi ni avec le téléphone et je nais plus quoi faire. Qu'en penses-tu ?

J'ai vidé les caches et tenté une connexion en navigation privée mais c'est toujours idem avec le messahe "la connexion a échoué".

Merci mais, excuse moi, comment je fais pour vider le cache des navigateurs ?

Bonjour Zeladonii, Voilà, j'ai désinstallé Avast avec la procédure Avast Clear et voici l'état en PJ de WD : c'est bon comme ça ? En revanche, cela ne change rien pour la messagerie, je suis toujours en échec de connexion au serveur : que peut-on faire d'autre ? A te lire. WD.pdf

OK pas de soucis. Merci encore et bonne soirée.

oui, je vois et je constate dans le panneau de configuration que WD est déconnecté par Avast : pourrai-je le reconnecter après la suppression d'Avast ?

Au fait, c'est quoi WD ?

Oui, je suis sous W10 et je vais essayer ta solution. Merci beaucoup et je reviendrai si ça ne fonctionne toujours pas. Bonne fin de journée.

Ok, merci mais ça veux dire que je dois aussi désinstaller l'AV : et après il se passe quoi ?

c'était une offre groupée avec l'AV, le clean up et l'anti track. J'ai désinstallé aussi l'anti track et gardé l'AV et le clean up.

VPN secure line de Avast mais comment je peux savoir s'il est totalement désinstallé ?

J'ai utilisé un VPN ces derniers jours mais dans le doute, je l'ai désinstallé ce matin.

Voici l'URL : https://webmail.aliceadsl.fr/?_task=login Merci.

Bonjour, Je ne sais pas ce qu'est l'URL mais j'ai essayé avec Firefox, Chrome et Edge et c'est toujours pareil.

Bonjour, depuis hier, je ne peux plus me connecter à ma boîte mail Alice avec le message "la connexion a échoué" lors de la tentative de connexion via Alicewebmail : est-ce que quelqu'un a des informations sur ce problème ? Merci.