Rebonsoir à tous
Désolée de ne pas avoir fait de feedback plus tôt pour toutes ces infos. Je ne suis pas très douée et ça m'a pris un peu de temps pour mettre en place toutes ces infos.
Mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai téléchargé "Driverscloud" qui a analysé mon système. Apparemment tous les pilotes sont à jour. La carte graphique fonctionne bien, je pense, je peux lire les vidéos de mon ordi sans problème.
En fait, certaines vidéos sont toujours "brouillées" mais pas toutes. Ce sont celles lues à partir d'internet : bandes annonces, démo, streaming même payant et légal (You tube, Netflix illisible). C'est très bizarre. Je n'ai pas de message d'erreur. Quelquefois la vidéo commence claire pendant 2-3 secondes, puis l'image se brouille, est en noir et blanc et sur-dimensionnée par rapport au cadre.
Cela donnerait l'impression d'un "bug" ... Mon antivirus est à jour. J'ai enlevé "Adblock" sans succès.
Ce problème est apparu il y a environ un mois. Est-ce qu'une restauration du système pourrait régler ce problème ?
J' ai aussi un programme "Toshiba Flash cards" qui est apparu aussi il y a 3-4 semaines et qui bloque l'arrêt de mon PC. Ce n'est pas bien grave, mais impossible de trouver ce programme dans mon ordi pour le supprimer.
Merci pour vos conseils et votre aide