Kapdek

Bonjour Longaripa, C'est très gentil à toi de faire en sorte de « lever mes doutes » de la sorte. Je n'ai pas de mot de passe d'ouverture de session et je vais faire en sorte de de changer ceux des accès aux sites sensibles, comme tu dis. C'est très gentil à toi également de tenter de me rassurer... Je te souhaite également une excellente journée... merci beaucoup !!!

Non, c'est bon : plus de questions... que des doutes ! Merci encore et bonne fin de journée :-)

Bonjour, Voici (ci-joint) le rapport KRPM. Merci beaucoup !!! kprm-20220424173022.txt

Bonjour, J'ai finalement utilisé ResetBrowser. Merci par ailleurs pour les liens utiles. Je vais m'absenter jusqu'à vers 17h. Au plaisir de te lire...

Re Ce que je ne comprends toujours pas, c'est la façon dont le pirate a pu prendre le contrôle de mon PC et comment l'empêcher (lui ou un autre) de recommencer. Windows Defender est-il suffisant... ? Merci beaucoup pour ton aide.

Re Le navigateur utilisé par défaut est bien Firefox. Je sais sauvegarder les marque-pages, mais qu'en est-il des mots de passe et des... extensions ? Il y en a que je ne saurai pas remettre (comme FireShot que j'ai payée à vie). Est-ce vraiment indispensable de les supprimer ? Je n'en vois aucune de "bizarre". À plus. Merci encore !

Voici (j'espère) les résultats FRST : https://www.cjoint.com/c/LDxm6LlPriY https://www.cjoint.com/c/LDxm7QEjRJY https://www.cjoint.com/c/LDxnauA4sWY Merci de bien vouloir confirmer...

Voici tout de même une partie de ce que j'ai réussi à obtenir (ZHPDiag.txt) https://www.cjoint.com/c/LDxmSi6LVVY J'espère que le reste va suivre...

Rebonjour, Je ne parviens pas à lancer ZHPSuite ni FRST à partir de mon compte local. Hier, je l'ai fait grâce à un deuxième compte avec l'aide (en ligne, avec Anydesk) d'un ami à moi... Tu n'a pas quant à toi la possibilité d'intervenir à distance ou une autre solution à me proposer ? Merci encore et à bientôt...

J'ai tout désinstallé sauf Anydesk pour la raison exposée plus haut. Merci de me tenir au courant dès que possible. Bon travail et encore merci !

C'est bien moi qui ai installé TeamViewer et Anydesk, dont je me sers pour me faire aider. Je vais désinstaller ce que tu me dis, mais il faudrait que je garde Anydesk car j'en ai besoin. Merci !

Bonjour, Longaripa. Merci de prendre le relais. - J'ai malheureusement appelé le numéro en question. - Quelqu'un avait la main totale sur le PC et a pu faire tout ce qu'il voulait, car de mon côté rien ne répondait. À très bientôt je l'espère...

Bonjour, Je reste à votre disposition. Merci !

Bonjour, Les 4 rapports demandés sont au bout de ce lien : https://www.cjoint.com/c/LDwtJuh2UAY N.B. : J'ai été obligé de créer une nouvelle session Windows pour pouvoir utiliser les deux outils. À bientôt :-)

Bonjour, ZHPSuite.exe refuse de se lancer... Que faire ? À bientôt :-)

Bonjour, Mon ordinateur a été piraté hier après-midi suite à l'apparition (sous Windows 11) d'un écran bleu et d'un numéro de téléphone "Microsoft" à appeler en urgence. Je me suis fait avoir comme un bleu... et maintenant je ne sais pas quoi faire : mon ordi est-il devenu un zombie ? Comment le savoir et/ou rétablir la situation si cela est possible ? Merci par avance de votre aide, Kapdek