Bonjour voila j'ai enfin eu des nouvelles lol
Nous vous remercions d'avoir sollicité le service support d'ASUS.
D'après votre e-mail, concernant le modèle Z170-A, je note que les périphériques USB clavier et souris sont reconnus aléatoirement.
Conscient du désagrément et afin de résoudre le souci, je vous invite, Monsieur à faire un CLEAR CMOS, connu aussi par CLEAR RTC. qui consiste à remettre à zéro la mémoire du BIOS de la carte mère pour la réinitialiser : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1000851/
Si le dysfonctionnement persiste veuillez mettre à jour le BIOS : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008279#
Si les tests suggérés ci-dessus ne s’avèrent pas concluant, merci de bien vouloir vérifier l'installation du processeur dans son socket. Si même un seul pin est tordu, le contrôleur USB ne peut pas communiquer avec les ports et donc les périphériques ne sont pas reconnus.
À la suite de ces manipulations, veuillez me tenir informé du résultat obtenu ce qui me permettra une meilleure prise en charge de votre dossier.
Dans l'attente de vous lire veuillez agréer, Monsieur , mes salutations les plus distinguées.
Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire et je vous souhaite une bonne journée.