Bonjour,
je viens poster un message sur le forum afin de résoudre un souci que je rencontre depuis une MAJ Windows 10.
J'ai lancé "mettre à jour et arrêter" hier soir sur mon ASUS qui est sous Windows 10 (Windows 7 constructeur à la base) mais je me retrouve avec l'écran bleu où l'on me demande de choisir un clavier puis une option.
J'ai donc cliqué sur "dépannage" pour avoir accès aux "options avancées". J'ai d'abord essayé "Restauration du système" mais cela n'a pas fonctionné, puis "Outil de redémarrage système" qui lui non plus n'a pas résolu mon souci.
Vu que c'est à la suite d'une MAJ que l'écran bleu est arrivé, il me semble logique de penser que c'est cette MAJ qui pose problème ?
Dans cette logique, je pensais démarrer mon ordinateur en mode sans échec pour aller supprimer cette fameuse MAJ. Cependant, je bloque à cette étape, puisque je n'ai pas accès aux "paramètres" dans les options avancées... A la place, j'ai "changer les paramètres du microprogramme UEFI".
J'ai donc besoin de vos conseils pour savoir si ma démarche correspond à mon problème ? Et si oui, comment puis-je démarrer mon ordinateur en mode sans échec dans ce cas de figure ?
Merci pour votre aide !