Bonsoir, depuis quelques jours, mon HP portable avait des lenteurs et se plantait régulièrement. Quand je passe les tests, une erreur est signalée sur le disque dur interne. J'ai décidé de réinstaller WIN 10, après avoir sauvegardé mes données. J'ai créé une clé bootable et tenté de réinstaller WIN 10. Lors de la procédure, à la question "Ou souhaitez vous installer Windows 10?" aucun support n'est proposé.
Que dois-je faire? Achetez un HDD et remplacer l'ancien? Est-ce qu'il y a des précautions à prendre?
Autre question : j'avais une licence OFFICE 365 dont je viens de régler l'abonnement. Est-il possible de la récupérer? J'ai bien la clé.
Merci de vos réponses.
