Lutine

Merci pour ces informations. Malheureusement je n'ai qu'un clavier usb. Je vais voir si je peux récupérer un dvd d'installation avec ma clé d'activation et si j'arrive à faire booter l'ordinateur sur le disque.

Je ne peux malheureusement pas formater mon disque dur et refaire une installation propre, j'aimerais beaucoup, entendez ! Mais comment puis je le faire alors que je n'ai accès à rien?! Relisez svp mon premier post et vous comprendrez que le premier problème à dépasser avant d'envisager quoi que ce soit d'autre est de pouvoir passer l'écran sur lequel je suis bloquée.

Je possède une licence Windows valide mais virtuelle. Je n'ai pas de disque d'installation.

Bonsoir. J'imagine que dans le cadre d'une volonté d'installation propre son conseil est en effet pertinent, je n'en doute pas et envisagerais très probablement sa méthode le cas échéant. Cependant à l'heure actuelle je suis bloquée sur un souci qui m'empêche d'envisager quoi que ce soit d'autre, d'où mon commentaire précédent. J'aimerais beaucoup que quelqu'un puisse m'aider à régler cela de prime abord, car pour l'instant rien n'est possible et mon ordinateur inutilisable.

Comme je l'ai dit dans mon post initial, je n'y connais pas grand chose... Quoiqu'il en soit ce qui est fait est fait et je ne peux revenir en arrière. Sans vouloir paraître agressive ( ce n'est nullement mon intention), me dire ce que j'aurais du faire ne va pas m'aider à solutionner le problème actuel. Bonne journée.

Bonjour, non, je n'ai pas essayé ce que tu proposes. Je vais tenter tout à l'heure et te tiens au courant.

Bonsoir à tous et à toutes. Suite à différents soucis avec ma machine, j'ai décidé de réinitialiser mon Pc en passant par l'outil de réinitialisation de Windows 10, en utilisant la Méthode 1 Cas 2 comme décrit dans votre article. Cela sans conserver mes fichiers, mais en choisissant l'option qui ne nettoie pas le lecteur, et en ciblant uniquement le lecteur C: où se trouvait Windows. Jusqu'ici tout va bien, la procédure se lance normalement, jusqu'à 100%. Et là mon écran m'affiche ceci (photo jointe). À partir de là je ne sais plus quoi faire. Impossible de cliquer, ma souris est éclairée mais je ne vois pas de curseur, et ni mon clavier ni elle ne répondent. J'ai tenté de l'éteindre et le redémarrer manuellement, mais j'atterris chaque fois sur ce même écran. J'ai tenté de débrancher et rebrancher mes claviers et souris sur différents ports, et branché une autre souris. J'ai tenté de relancer Windows avec un disque de récupération système en lui demandant de booter sur le disque depuis les options de démarrage du bios (là le clavier répond ), mais idem, rebasculée encore et toujours sur le même écran . Je n'ose pas essayer autre chose car je n'y connais rien. Mon ordinateur est un HP Pavillon P62350. J'espère que vous pourrez m'aider ! Merci d'avance !