Flgre

Oui j'ai essayer 3 fois de le réinitialiser mais sans succès... Je ne suis pas expert en ordinateur mais elle m'a parler soit d'un CD ou clé USB si je n'est pas de lecteur pour pouvoir reinitialiser a letat d'usine mon ordinateur et que c'est une clé qui pourra toujours me servir.... Pour la clé super merci beaucoup à vous !!!??? Petite question vue que mon ordinateur ne fonctionne plus et que je n'arrive même pas à accéder à la page d'accueil Windows comment faire pour installer cette fameuse clé ?

Bonjour les crabes. Moi j'ai un souci quand j'ai voulu réinitialiser mon pc il c'est bloqué à 55% j'ai donc appelé la hotline hp et on à réessayer sans succès toujours un blocage. Ils me disent que si le probleme est toujours resolue je serai obligé de leur acheter une clé usb 58€ tout de même pour pouvoir réinitialisé mon ordinateur , sachant quil est tout neuf ..... ?