Antoine
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Bonsoir à tous
une idée sur ce nouveau problème de blocage sur écran noir, au lieu d'avoir l'installateur windows ?
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encore une nouvelle, et pas bonne, après mon 3eme essai d'installer en ntfs, j'ai un écran noir après le logo msi, contrairement à l'installateur de windows que j'avais tout à l'heure, j'ai encore accès au bios au démarrage en faisant suppr, mais rien pour installer windows
j'en ai assez pour ce soir, je tenterai d'autres manips demain !
good night
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alors j'ai du nouveau, en essayant en NTFS à 76% j'ai une erreur:
irql unexpected value, première fois je la vois celle la !
une idée ?
Edit : j'ai réessayé, et j'suis tombé sur un nouveau message d'erreur: "kmode exception not handled" ...
en cherchant pour les deux sur le net, je ne vois qu'un rapport à des drivers, mais j'ai plus rien sur mon pc, entièrement formaté, je n'ai accès qu'au bios désormais, ca ne peut pas venir de driver n'est ce pas ?
(ps: j'ai fais une citation par erreur dans la hâte, et j'arrive pas à l'enlever, sorry ;))
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Merci pour vos réponses si rapides !
C'est vrai que ça fait un peu long comme post de matériel haha ! j'peux éditer et raccourcir si ca permet de rendre plus lisible
je vais voir ce que ca dit en ntfs, je tiens au courant, ai je besoin de reconfigurer autre chose que la clé en NTFS ? le SSD je dois y changer quelque chose ?
@Duke quand je dis que je paramètre ma clé en gpt pour uefi avec rufus, c'est l'onglet type de partition et système d'exploitation où je choisis gpt pour uefi, j'ai dû mal m'exprimer
C'est quand même abusé que les services clients soient payants en sachant le prix des bécanes, et qu'elle est encore sous garantie non ?
60€ ? j'vais y réfléchir, envoyez moi le RIB si jamais j'arrive à le réinstaller on peut s'arranger
Je regarde avec le ntfs, je tiens au jus !
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Bien le bonjour à tous les crabistes !
J'ai longuement erré sur le site en inconnu, et face à un problème que je n'arrive point à résoudre, je m'adresse à la communauté.
Comme explicité dans mon titre, mon problème est la réinstallation de windows 10, 64bits, en uefi.
Voici mon matériel, pour commencer:
RévélationInformations générales Désignation MSI GS72 6QE-408FR Stealth Pro Marque MSI Modèle GS72 6QE-408FR Système d'exploitation Système d'exploitation Windows 10 Famille 64 bits Famille OS Microsoft Windows 10 Langue de l'OS Français Système d'exploitation fourni Oui Processeur et chipset Processeur Intel Core i7 Type de processeur Intel Core i7-6700HQ (Quad-Core 2.6 GHz / 3.5 GHz Turbo - Cache 6 Mo) Fréquence CPU 2,6 GHz Nom courant du chipset Mobile Intel HM170 Express Mémoire Taille de la mémoire 16 Go Nombre de barrettes 2 Type de mémoire DDR4 Fréquence(s) Mémoire DDR4 2133 MHz Taille de mémoire Max 32 Go Graphismes Chipset graphique NVIDIA GeForce GTX 970M Taille mémoire vidéo 3 Go Type mémoire vidéo GDDR5 Stockage Disque dur SSD 256 Go Capacité 256 Go Disque dur secondaire 1 To Type de Disque SSD (Solid State Drive), HDD (Hard Disk Drive) Vitesse de rotation 7200 RPM Interface du disque dur Serial ATA, M.2 - PCI-E NVMe Nombre de disques 1 Nombre de disques max 1 Emplacement mSATA/M.2 M.2 (occupé) Type de Lecteur / Graveur Aucun Lecteur Optique Aucun Graveur DVD Non Lecteur de cartes SD (Secure Digital), SDHC, SDXC Lecteur de disquettes Non Les présentations étant faites, j'explicite mon problème:
j'avais des erreurs récurrentes de windows en utilisant le pc avec des programmes de dessins assistés tel que AutoCAD ou TopSolid, telles que "system thread exception not handled", "kernel security check failure", "cache manager", "page fault in nonpaged area".
Lassé de ces erreurs intempestives, je me lance dans la réinitialisation d'usine MSI, erreur "recovery manager, reagent.exe set os image false"
Démoralisé, je me lance dans la réinstallation complète de windows 10 famille 64bits en faisant un grand formatage du DD et SSD, avant de faire l'installation par USB (pas de lecteur CD)
Je suis toutes les étapes conseillées sur votre site, formatage des disques dur par le CMD, convert en GPT, je paramètre ma clé USB bootable en gpt pour uefi fat32 avec rufus, je monte l'iso téléchargé sur le media windows, je configure mon bios pour booter en uefi, désactive les secure boot, miracle, l'installateur se lance, je fais tout comme il est conseillé, je supprime toutes les partitions, je sélectionne la 0 (250g du SSD) je lance, puis ça charge, et à chaque fois, erreur vers les 75% " SYSTEM SERVICE EXCEPTION, ntfs.sys"
Misèèèèèère ! Je me dis que j'ai dû faire une erreur quelque part, je retélécharge un ISO par le media windows, je reconfigure mon bios, je reconfigure mes DD, je reconfigure ma clé USB, et rien n'y fait, toujours la meme erreur, toujours aux environs des 75% , toujours le même message ...
Je contacte MSI, service payant (80€), car panne logiciel, et pas matériel. Je contacte microsoft, service payant(110€), c'est le service niveau 2 qui résous les problème logiciel, le niveau 1 gratuit est pour les activation produits uniquement.
Je m'en remets à vous, si vous avez une idée d'où cela peut provenir, et s'il y a une solution sans que je doive payer quoi que ce soit ... à savoir que le pc vient à peine de fêter ses 3 mois (acheté le 10/12/16)
Si je dois préciser quelque chose de supplémentaire, faites m'en part,
Cordialement, merci
Problème réinstallation windows 10 64 bits UEFI
dans Windows
Posté(e)
bonsoir Le poissonclown, merci pour votre réponse
Avant d'avoir formaté entièrement mes DD (quand j'avais encore accès au bureau windows donc) j'ai essayé à deux reprises de tester ma memoire avec l'utilitaire windows prévu a cet effet, mais cela m'a fait deux erreurs écran bleu (de memoire, "memory management"), ce qui m'avait poussé a tenter une remise d'usine msi.
Sinon ce soir j'ai appelé LDLC qui est le revendeur auprès duquel j'ai poursuivi mon achat, et ils s'occupent de mon sav, le sav msi étant injoignable et ne répondant pas à mes mails.
je vous tiens au courant du diagnostique qu'ils me feront, cela en aidera d'autres peut être (compter un mois de délais apparemment, mais au moins, ils me demandent rien ...)
merci encore a l'équipage crabiste, je tiens au jus !
bonne soirée!