Bonjour à tous,
Voilà après plusieurs mois que je suis sur mon pc, je décide de faire une remise à l'usine, je décide donc de lancé la réinstallation de windows, je savais qu'il faillait compté 1H environ, quand je reviens derrière mon écran j'ai un message d'une erreur windows : 0xc0000221 Echec du chargement du système exploitation fichier \system\system32\ntoskrnl.exe. en bluescreen Je me suis donc dit qu'il avait eu une erreur lors de la réinstallation, je me renseigne un peu sur le net et je décide de faire la réparation de windows depuis l'outil de réinstallation j'ai essayé la réparation classique mais sans succès, j'avoue que le stress monte, je décide ensuite de faire une réinstallation du système depuis l'outil windows mais une erreurs ce produit comme quoi un fichier est manquant juste avant de choisir les partitions, je stress donc encore plus, surtout que je n'ai pas la clef windows comme c'est une update de seven à 10 et que j'ai acheté le pc en grande surface, après des recherches je tombe sur ce sujet :
je décide donc de faire pareil sauf que j'ai le même problème que l'utilisateur lui il la emmené à un réparateur nous connaissons pas la suite.
j'ai aussi essayé de revenir à windows 7 mais sans succès.
Voilà mon problème je vous remercie d'avance.
